Ho fatto l’abbonamento a Perplexity per la sua eticità sulla ricerca delle fonti e apprezzo molto il fatto che utilizzi anche Claude, Gemini e altri modelli. Però sono rimasto molto deluso perché volevo fare un abbonamento annuale e invece, a causa di modalità di accesso non chiare, mi sono ritrovato con un abbonamento mensile a Max. Ero convinto che segnalando immediatamente l’errore avreste provveduto a stornare la cifra o, almeno, offrire soluzioni diverse invece ho solo perso tantissimo tempo con BOT che si sono rimpallate tutte le mie richieste. La stessa poca trasparenza, di cui tutti si stanno lamentando riguarda la modalità Computer, la cui introduzione non è stata mai chiara e che prevede una spesa molto più elevata, per fortuna c’è una soglia, altrimenti sarebbe una vera e propria truffa. Inoltre improvvisamente non posso più usare le foto: non ho capito se è un baco o avete introdotto la cosa ancora una volta senza spiegazioni. Ho dato cinque stelle perché le performance sono ottime ma se continua questa poca trasparenza passerò a un altro gestore. Spero che vi rendiate conto che state deludendo le persone che contavano su di voi per la diversità rispetto ai vari Chat Gpt. Sarebbe bello se rispondeste a queste mie critiche.

Perplexity ha rivoluzionato il modo in cui ricerco le informazioni online. Questa app non non è un semplice motore di ricerca potenziato dall’intelligenza artificiale, ma un vero e proprio assistente alla creazione di nuova conoscenza. “Where knowledge begins” è il claim di Perplexity ed è proprio quello che fa, non limitandosi a fornire un elenco di siti, ma fornendo in pochi secondi risposte precise, documentate con link alle fonti e la possibilità di andare in profondità di ogni argomento al livello che si desidera. Un app indispensabile.

Ho attivato a dicembre un abbonamento Pro annuale tramite una promozione ufficiale. Da gennaio, però, il servizio ha iniziato a dare problemi: era praticamente impossibile generare immagini e video/animazioni. Dopo mesi di disservizi, sia per la generazione di immagini che per la generazione di video — funzioni che al momento della sottoscrizione erano inclusa nel piano Pro — viene ora richiesto l’abbonamento Max.Dopo mesi di limitazioni, l’assistenza ha confermato che le funzionalità sono state ridotte per gli utenti che hanno aderito alla promozione, con l’obiettivo di spingere l’upgrade al piano superiore. Trovo questa pratica poco trasparente e profondamente scorretta: si propone un’offerta completa per attirare gli utenti e, una volta sottoscritto l’abbonamento annuale, si modificano le condizioni in corsa.Da mesi mi ritrovo ad avere a che fare con un servizio incompleto e nettamente inferiore a quanto promesso inizialmente. Mancanza totale di chiarezza e rispetto verso l’utente. Sconsigliato.

All’inizio ci incantano facendovi vedere le stelle, ma subito dopo vi ritrovate in mano una lampadina fulminata. Questa non è evoluzione tecnologica, è un’imbroglio commerciale studiato a tavolino. Il degrado di queste applicazioni è assolutamente voluto: un downgrade programmato con un marketing tanto aggressivo quanto disonesto. Ci hanno abituato a strumenti brillanti solo per renderci dipendenti, per poi lobotomizzare l'interfaccia artificialmente. Lo fanno apposta, peggiorano il servizio gratis per costringerti a pagare un abbonamento. Il risultato attuale è vergognoso. Ci si ritrova a parlare con un robot scemo che dà risposte ridicole, fuori contesto a volte vecchie di anni, incapace di seguire un filo logico. A questo si aggiunge il ricatto di richieste di dati personali, aggiornamenti che cancellano la memoria dei profili senza preavviso, blocchi dell’account per estorcere selfie o documenti d'identità. Ci rallentano le risposte e ci tolgono le funzioni base per fame di soldi. È un imbroglio pianificato che non merita un singolo centesimo.