Save the Children

Save the Children توسع نطاق جمع التبرعات لمساعدة الأطفال في أوكرانيا.

لقد خلقت الحرب المأساوية في أوكرانيا أزمة إنسانية تتصاعد بسرعة، وخاصة بالنسبة للأطفال. وقد تسبب الصراع في أسرع وأكبر عملية نزوح للأشخاص في أوروبا منذ الحرب العالمية الثانية. منذ بداية الحرب، حققت منظمة Save the Children نجاحًا باستخدام مجموعة أدوات Meta لرفع مستوى الوعي وجمع الأموال، ومساعدة مئات الآلاف من الأطفال النازحين وأسرهم.

التحدي

تأسست منظمة Save the Children عام 1919 في نهاية الحرب العالمية الأولى على يد "أجلنتينا جيب"، التي أكدت أن "جميع الحروب، سواءً أكانت عادلة أو غير عادلة، كارثية أو منتصرة، تُشن ضد الأطفال". تؤمن منظمة Save the Children أن كل طفل يستحق مستقبل. غيرت المنظمة منذ تأسيسها حياة أكثر من مليار طفل حول العالم.

تعرض الحرب في أوكرانيا الأطفال النازحين لخطر الجوع والمرض والاتجار وسوء المعاملة. تحتاج منظمة Save the Children إلى رفع وعي الجمهور بالوضع بسرعة، وإعلام الناس بمدى استعدادهم لدعم هذه الأزمة على الفور، وتوسيع نطاق جهود جمع التبرعات لمساعدة عدد كبير من الأطفال والأسر المتضررة بشكل مباشر من النزاع.

الحلول والأدوات

من خلال حملة رقمية متكاملة مملوكة ومكتسبة ومدفوعة، سعت منظمة Save the Children إلى إعلام مقدمي الدعم وجذب تفاعلهم وإلهامهم لاتخاذ الإجراءات اللازمة. كانت منصات Meta وأدوات جمع التبرعات التابعة لها مكونات أساسية في قدرة منظمة Save the Children على إعلام المتابعين بخططها في أوكرانيا، والوصول إلى الداعمين المحتملين الذين كانوا يبحثون عن طريقة ملموسة لدعم المتضررين من النزاع.

طوَّرَ فريق وسائل التواصل الاجتماعي الأمريكي التابع لمنظمة Save the Children مجموعة أدوات لوسائل التواصل الاجتماعي توفِّر طرقًا بسيطة للسفراء والشخصيات المؤثرة لمشاركة منشوراتهم وحملات جمع التبرعات على وسائل التواصل الاجتماعي. وقد تم تحديثها بأحدث المنشورات للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي طوال فترة الاستجابة السريعة.

كانت إمكانات جمع التبرعات الجديدة في Instagram فعَّالة بشكل خاص خلال هذه الأزمة. كان من السهل على السفراء مشاركة حملات جمع التبرعات في القصص التي ينشرونها وإدراج حملات جمع التبرعات في سيرِهم الذاتية لزيادة التبرعات. كانت ميزة Instagram Live أيضًا عاملاً أساسيًا في عرض برنامج منظمة Save the Children. بدأ فريق عمل البرنامج بثًا مباشرًا من منطقة الاستجابة، بما في ذلك محادثة مباشرة مع "جنيفر غارنر"، الممثلة وأمين منظمة Save the Children؛ مما أدى إلى زيادة الوعي والثقة بالعلامة التجارية والتمويل. مع استمرار الحرب، كانت أدوات Meta على وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من إظهار مقدمي الدعم كيف ساعدت أموالهم على إحداث تأثير حقيقي للأطفال والأسر المتضررة من هذه الأزمة من خلال مشاركة القصص العاطفية.

النتائج والتأثير

شهدت منظمة Save the Children تدفقًا غير مسبوق للدعم المالي عبر جميع أدوات Meta لجمع التبرعات. بدايةً من زر التبرع الذي تم وضعه على عدد من المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، مرورًا بحملات جمع التبرعات على Instagram التي يشاركها الأفراد وسفرائهم، وصولاً إلى حملات جمع التبرعات من نظير إلى نظير التي تم إنشاؤها من قِبَل مئات الأشخاص المهتميين نيابةً عن المنظمة.

تستند النتائج المذكورة أدناه إلى الفترة الزمنية من يناير إلى يونيو 2022. تواصِل منظمة Save the Children استخدام تقنيات Meta لدعم جهودها.

• جمعت المنظمة المزيد من الأموال من خلال عدد أقل من الحملات الإعلانية في إطار زمني قصير نسبيًا. تم جمع إجمالي 2 مليون دولار في الفترة بين يناير ويونيو 2022 - أي بزيادة تتخطى 6 أضعاف عن نفس الوقت من العام السابق.
• ساعدت الأموال التي تم جمعها من منصات Meta منظمة Save the Children على الوصول إلى أكثر من 255000 شخص، بما في ذلك أكثر من 122000 طفل.
• جمعت الحملات المملوكة 1.7 مليون دولار (تحسُّن بنسبة 2284% عن نفس الوقت من العام السابق).
  • تم جمع 1.65 مليون دولار أمريكي من خلال حملة جمع التبرعات على موجز Instagram.
  • تم جمع 113.8 ألف دولار أمريكي في حملة جمع التبرعات التابعة لمنظمة Save the Children على فيسبوك
• 67,000 تبرع فردي (تحسُّن بنسبة 698% عن نفس الوقت من العام السابق).
• 1500 حملة إعلانية فردية لجمع التبرعات (46% مقارنةً بنفس الفترة من العام السابق).
• تم جمع ما يزيد عن 75% في الفترة ما بين 19 فبراير و19 مارس 2022.

نتائج التعلُّم

• تُعتبر السرعة في السوق أمرًا أساسيًا. يمكن أن يساهم بدء حملة جمع التبرعات مبكرًا نسبيًا في نجاحها.
• يمكن للدعم المقدم من السفراء والشخصيات المؤثرة على منصات Meta أن يوسع نطاق الوصول إلى جمهور أوسع وبشكل أسرع.
• يساعد إنشاء مجموعة أدوات رقمية مُحسّنة لقنوات التواصل الاجتماعي (بما في ذلك Instagram وفيسبوك) للشخصيات المؤثرة المتوسطة والصغيرة على تمكين الأشخاص من جمع التبرعات ��يابةً عن المنظمة.
• يساعد سرد القصص، بما في ذلك التدفق المستمر لتحديثات المحتوى، على الوصول إلى الداعمين على المستوى العاطفي وإبلاغهم بتأثير تبرعاتهم.
  

"لقد خلقت الأزمة الإنسانية الناجمة عن غزو أوكرانيا كارثة غير مسبوقة ستغير مسار التاريخ للجيل القادم من الأطفال. كما أن للحرب على الأطفال تأثير عميق على الإمدادات الغذائية في العالم في وقت أدى فيه فيروس كورونا (كوفيد-١٩) والصراعات الأخرى وتغير المناخ إلى زيادة الجوع والضعف بين الأطفال والأسر. ومع ذلك، إذا اتحد الجميع، فلا يزال هناك أمل. لقد أطلقت الحاجة غير المسبوقة العنان لسخاء غير مسبوق عبر حملات جمع التبرعات السريعة (فلاش) وعمليات البث المباشر والتضامن الاجتماعي".

-"إيتوري روسيتي"، رئيس الشراكات الرقمية والتسويقية والابتكارية في منظمة Save the Children