退款与取消

若订单符合退款条件，BJAK 会提供安全的退款申请链接。提交所需资料后，我们会先核对订单及付款，再处理退款。

BJAK 会按照现行退款政策所列的时间处理已核实的退款申请。款项到账时间可能因银行及付款方式而异。

若订单无法完成，BJAK 不会收取退款处理费。若取消已生效的保单，则保险公司或伊斯兰保险业者可能会采用其自身的取消条款。

您可申请取消，但是否符合资格、退款金额及处理时间，将由保险公司或伊斯兰保险业者按照保单条款决定。BJAK 可协助提交及跟进申请。

BJAK 会通过订单所登记的联系方式提供更新。您也可联系客户服务查询最新退款状态。