Conversational Agents

新一代 Conversational Agents 使用最新的 Gemini 模型，可提供真人般的高音質語音、具備理解能力和情緒感知能力，可在對話過程中隨時調整 AI 代理的行為。

本產品支援串流影片，AI 代理可即時解譯客戶裝置上顯示的內容並做出回應。此外，本產品還能運用最新的 Gemini 模型和代理開發套件，搭配無程式碼的控制台，簡化 AI 代理的建構方式。

使用者可透過 API 呼叫，使用多種工具與其他應用程式互動並執行特定工作，例如將商品加入購物車和結帳。

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我們最新推出的語音模型可模擬真人的情緒和聲調變化。只要提供語音指令來引導模型，並設定停頓點、發音和情緒，就能創造生動的對話體驗。目前有 30 種新語音可選擇，每種語音的聲調各異。

使用者可借助這類快速入門參考代理，輕鬆開始為消費者提供商務服務。

我們一開始先推出四個預先建立的代理：航班預訂、電影訂票、購物導引和行程預約。這幾個代理具備多種功能，包括使用地理位置 API、連結 Google 產品 (如 BigQuery) 來擷取資料、透過 Google 日曆安排預約行程，以及設定 RTF 格式來打造精美的使用者介面。

我們引進超過 30 個資料檢索連接器，讓客戶能為代理擴充知識，輕鬆拓展 AI 代理的功能。另外，客戶也可運用超過 70 個動作連接器，決定是否要採納人機迴圈來審查代理執行的動作。

這些連接器涵蓋常見的資料來源，例如 BigQuery、Salesforce、SharePoint、Jira 和 ServiceNow 等。新的 Conversational Agents 連接器帶來立即可用的點擊部署工具，有助客戶加速投入正式環境、為消費者提供流暢的個人化體驗，以及快速實現 Conversational AI 的業務效益。