Human Agent

La función Agente humano permite a tu aplicación contar con un agente humano que responda a mensajes de los usuarios con la etiqueta human_agent en un plazo de siete días desde su recepción. El uso permitido de esta función es proporcionar asistencia mediante un agente humano cuando el problema del usuario no pueda resolverse en el intervalo estándar de envío de mensajes, por ejemplo, si el negocio está cerrado durante el fin de semana o si el problema requiere más de 24 horas para solucionarse.

Allowed Usage

• Puedes proporcionar asistencia mediante un agente humano cuando el problema del usuario no pueda solucionarse en el intervalo estándar de envío de mensajes.

Additional Details

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