Human Agent

La funzione Human Agent consente alla tua app di avere un agente umano che risponde ai messaggi degli utenti con il tag human_agent entro 7 giorni dal messaggio dell'utente. L'utilizzo consentito per questa funzione è fornire l'assistenza di un agente umano nel caso in cui non fosse possibile risolvere il problema di un utente nella finestra dei messaggi standard. Tra gli esempi citiamo i casi in cui l'azienda è chiusa per il weekend o i problemi la cui risoluzione richiede più di 24 ore.

Allowed Usage

• Fornire l'assistenza di un agente umano nel caso in cui non fosse possibile risolvere il problema di un utente nella finestra dei messaggi standard.

Additional Details

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