Human Agent

Thông qua tính năng Human Agent, ứng dụng của bạn có thể gọi nhân viên trả lời tin nhắn của người dùng bằng thẻ human_agent trong vòng 7 ngày nhận được tin nhắn. Cách sử dụng hợp lệ của tính năng này là gọi nhân viên hỗ trợ nếu không thể giải quyết vấn đề của người dùng trong khoảng thời gian nhắn tin tiêu chuẩn. Ví dụ: Khi doanh nghiệp đóng cửa vào cuối tuần hoặc nếu cần nhiều hơn 24 giờ để giải quyết vấn đề.

Allowed Usage

• Gọi nhân viên hỗ trợ nếu không thể giải quyết vấn đề của người dùng trong khoảng thời gian nhắn tin tiêu chuẩn.

Additional Details

• This permission or feature requires successful completion of the App Review process before your app can access live data. Learn More.
• This permission or feature is only available with business verification. You may also need to sign additional contracts before your app can access data. Learn More Here