Organización sin fines de lucro
Cruz Roja Británica
Utilizar contenido diseñado para Reels para aumentar la cantidad de registros en eventos de recaudación de fondos
La Cruz Roja Británica es una organización humanitaria neutral, independiente e imparcial. Desde hace 150 años, ayuda a millones de personas del Reino Unido y el mundo a obtener la ayuda que necesitan en situaciones de crisis.
Desafío
La Cruz Roja Británica siempre está buscando nuevas formas de captar la atención de sus colaboradores y de llegar a nuevos públicos con sus eventos de recaudación de fondos. En un intento por aumentar la interacción y los registros en sus eventos, la entidad apostó a probar un nuevo enfoque a través de la diversificación del contenido de sus anuncios en dos eventos a gran escala: la Maratón de Edinburgo y la Media Maratón de Hackney.
Solución
Para diversificar su contenido, la organización sin fines de lucro desarrolló nuevos videos diseñados para Reels con la intención de lanzarlos a la par de su contenido estático ya existente. No solo implementó las prácticas recomendadas para Reels (video con una relación de aspecto de 9:16 y audio, y uso de la zona segura), sino que también utilizó el idioma de los reels: aprovechó los subtítulos para que los videos sean más llevaderos, incorporó música llamativa y tendencias de transición para hacerlos más entretenidos, y captó la atención del público a través de un anzuelo basado en estadísticas para que las personas se sientan identificadas.
Para evaluar el impacto de esta diversificación de su contenido, realizó una prueba A/B de ambas campañas (la Maratón de Edinburgo y la Media Maratón de Hackney), a fin de comparar su estrategia habitual con una nueva estrategia (combinación de contenido estático y de Reels).
Resultados
- Las pruebas A/B demostraron el impacto de incluir contenido y formatos diversificados (contenido diseñado para Reels junto con activos estáticos). En efecto, las dos campañas que incluyeron formatos tanto estáticos como de Reels generaron mejores resultados y una mayor eficiencia en comparación con las campañas que solo incluyeron contenido estático. La eficacia de esta nueva estrategia se corroboró con métricas de la parte superior e inferior del embudo, ya que estas campañas lograron reducir el costo por resultado y el costo por interacción. Esto trajo consigo un aumento en la cantidad de registros y una mayor interacción del público:
- Impacto en el registro en eventos: la campaña de la Media Maratón de Hackney, que priorizó el contenido de Reels, registró un costo por resultado un 43% menor que la campaña que utilizó únicamente contenido estático. Por su parte, la campaña de Reels de la Maratón de Edinburgo registró un costo por resultado un 50% menor que la campaña que utilizó únicamente contenido estático.
- Impacto en la interacción del público: la campaña de la Media Maratón de Hackney, que priorizó el contenido de Reels, registró un costo por interacción 6,7 veces menor que la campaña que utilizó únicamente contenido estático. Por su parte, la campaña de Reels de la Maratón de Edinburgo registró un costo por interacción 11 veces menor que la campaña que utilizó únicamente contenido estático.
Lo que aprendimos
- Utilizar nuevos formatos y diversificar el contenido: la Cruz Roja Británica demostró el valor de incorporar contenido diseñado para Reels a los activos estáticos de sus campañas. Esta nueva estrategia le permitió llegar a más personas y generar más conversiones.
- Adoptar un enfoque de pruebas y resultados: por medio de nuestra herramienta de pruebas A/B, la entidad pudo dimensionar el impacto de nuestras prácticas recomendadas en sus resultados e implementar optimizaciones tácticas para sus futuras campañas.
