Organización sin fines de lucro
Born This Way Foundation
Aumentar la cantidad de cuentas creadas mediante la implementación de prácticas recomendadas de simplificación de cuentas y medición
Born This Way Foundation es una organización sin fines de lucro dedicada a la salud mental que brinda herramientas a los jóvenes y los inspira a construir un mundo más amable y valiente que apoye su salud mental y bienestar. En colaboración con Jack.org, la fundación lanzó un curso insignia sobre salud mental con modalidad online: el Be There Certificate. En el curso, se enseña a los jóvenes cómo apoyar de manera segura su propia salud mental y la de sus pares a través de un marco práctico. El objetivo de la campaña era aumentar el reconocimiento del curso entre los jóvenes en Facebook e Instagram con el fin de incrementar la cantidad de cuentas creadas para obtener la certificación.
Desafío
El objetivo de Born This Way Foundation era aumentar el reconocimiento del curso Be There Certificate e incrementar la participación en él con el fin de enseñar a más jóvenes cómo apoyar su propia salud mental y la de sus pares. Como el Be There Certificate es más nuevo para el público australiano, la organización sin fines de lucro tenía que corroborar que las personas estuvieran al tanto del curso online gratuito sobre salud mental para que pudieran crear una cuenta e inscribirse.
Solución
Para impulsar la creación de nuevas cuentas, Born This Way Foundation implementó prácticas recomendadas básicas para publicar anuncios en Meta (conocidas como Performance 5). Primero, la organización simplificó cuatro campañas en una única campaña de tráfico amplia, combinada con una campaña de generación de clientes potenciales.
Implementó prácticas recomendadas de contenido por medio de la diversificación de formatos y la creación de anuncios con relaciones de aspecto de 9:16 y 1:1 que enfatizaban los formatos estáticos y de video. Además, la organización sin fines de lucro adoptó un enfoque holístico para la medición de la campaña al incluir un estudio de mejora de la marca y un estudio de aumento de conversiones en la campaña con una duración de un mes con el fin de entender el impacto positivo del nuevo enfoque en el rendimiento.
Resultados
En junio de 2024, Born This Way Foundation llegó a más de 2,1 millones de australianos con su campaña. Con la incorporación de los estudios de mejora de la marca y aumento de conversiones, Born This Way Foundation tuvo la posibilidad de medir el impacto en la percepción de marca y las cuentas que se crearon como resultado directo de la campaña.
Los anuncios de Be There Certificate generaron un aumento del 10,2% en el reconocimiento de la campaña, una cifra que triplicó el reconocimiento de base observado del certificado. El estudio de aumento de conversiones también demostró un incremento estadísticamente significativo del 99,9% y la exposición a los anuncios generó un aumento de la creación de cuentas.
Conclusiones
- Simplificación de las estructuras de las cuentas: Al simplificar varias campañas en una única campaña de tráfico y una única campaña de generación de clientes potenciales, Born This Way Foundation consolidó su presupuesto para impulsar un mejor aprendizaje automático y una entrega más eficaz. Esto también permitió que el equipo pudiera destinar su tiempo a otras iniciativas, tales como la localización de idiomas en el contenido del anuncio, en lugar de tener que crear campañas adicionales.
- Incorporación de pruebas de mejora de la marca y aumento de las conversiones: Born This Way Foundation prioriza un enfoque de marketing basado en datos. Al realizar estudios de mejora de la marca y de aumento de las conversiones, pudo medir eficazmente el impacto de la configuración simplificada de sus campañas a lo largo de todo el embudo de marketing del público.
