Zindagi Trust

Tirer parti de la popularité de WhatsApp au Pakistan pour booster la couverture et la collecte de dons.

Zindagi Trust, organisation à but non lucratif dont l’objectif est de transformer l’éducation au Pakistan, a réussi à toucher et mobiliser des donateur·ices en adoptant les chaînes WhatsApp dès leur sortie.

Défi

L’utilisation de WhatsApp est très répandue au Pakistan. Zindagi Trust souhaitait tirer parti de cette popularité, tout en se démarquant sur la plateforme. Les objectifs de l’organisation ? Toucher de nouvelles audiences, sensibiliser le grand public et faciliter la collecte de dons.

Solution

Zindagi Trust a lancé une chaîne WhatsApp, devenant ainsi l’une des premières organisations à le faire au Pakistan. L’organisation a développé une stratégie de publication efficace en intégrant du contenu de qualité, ainsi que des photos et des vidéos concernant ses projets, et a choisi avec soin ses horaires de publication. L’accent a été mis sur les projets dépassant le cadre des établissements pilotes et ayant un impact sur les écoles publiques à l’échelle du pays. Cette approche inclusive visait à recueillir un maximum de soutien pour mener une réforme complète du système éducatif, en s’appuyant sur les réussites de l’organisation en faveur d’un changement positif à l’échelle du Pakistan.

Résultats

Grâce à l’utilisation d’une stratégie multimédia sur sa chaîne WhatsApp, Zindagi Trust a constaté une augmentation importante de son nombre de followers, une hausse des dons ainsi qu’une amélioration de la couverture au sein de son écosystème social.

• Augmentation du nombre de followers, atteignant ainsi le chiffre de 1,3 million.
• 15 % d’augmentation de la couverture et du nombre de followers de l’organisation sur d’autres plateformes Meta (Facebook, Instagram, Threads).
• 7 % de hausse des dons sur le site Web de Zindagi Trust.
• De nombreuses interactions régulières sur les chaînes WhatsApp, avec plus de 1 000 réactions en moyenne sur chaque publication, ainsi que 70 % de réactions positives sur chacune.

Enseignements

• Créez un calendrier de publication quotidien ou un calendrier de contenu, et privilégiez les horaires de publication les plus efficaces en fonction de votre région.
• Intégrez des vidéos courtes (15 secondes ou moins) avec des liens d’aperçu dans votre contenu afin de faciliter l’accès à celui-ci, et utilisez les formats carré (1:1) et vertical (9:16).
• Mettez l’accent sur les interactions sur différentes plateformes en invitant votre audience à découvrir vos profils sur d’autres réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Threads) grâce à votre visibilité sur les chaînes WhatsApp.
• Attirez l’attention de votre audience grâce à des aperçus de vos publications afin d’éveiller sa curiosité et de générer des interactions.