Jak zgłaszać problemy z tytułami

Jeśli w określonym filmie, serialu lub programie zauważysz problem z jakością materiału, dźwiękiem, obrazem, jakością nagrania lub napisami, możesz poinformować o tym bezpośrednio serwis Netflix. Choć nie każdy problem zostanie rozwiązany od razu, dzięki zgłoszeniom nasze zespoły ds. treści mogą się zorientować, gdzie występują problemy do rozwiązania.

Możesz powiadomić nas o poniższych problemach dotyczących danego tytułu:

• Buforowanie

• Problemy z napisami i podpisami, np. ich jakość lub dostępność

• Problemy z dźwiękiem i dubbingiem, np. ich jakość lub dostępność

• Problemy z jakością obrazu lub współczynnikiem proporcji

• Głośność

• Zła kolejność odcinków lub sezonów

• Problemy z kategorią wiekową lub klasyfikacją

• Niewłaściwa treść

• Tytuł lub opis jest niewłaściwy lub zawiera błędy

• Grafika danego tytułu jest niewłaściwa, wprowadza w błąd lub zdradza zbyt wiele na temat fabuły

Jeśli problemy z odtwarzaniem występują w przypadku każdego tytułu, poszukaj dalszych wskazówek w artykule Problemy z obrazem podczas korzystania z serwisu Netflix lub Problemy z dźwiękiem w trakcie oglądania filmu, serialu lub programu.

Jak zgłaszać problemy

Możesz zgłosić problem z danym tytułem podczas oglądania go w przeglądarce lub aplikacji Netflix na urządzeniu z systemem Windows 10 lub nowszym, a także na stronie Konto w witrynie serwisu Netflix.