Tela preta sem som
Se você vê uma tela preta ou sem imagem e sem som ao tentar assistir ou abrir a Netflix, isso geralmente indica que um problema no seu aparelho ou no cabo que conecta os aparelhos está impedindo a reprodução da Netflix.
Observação:se não for possível retornar à tela anterior ou o aparelho não estiver funcionando, consulte estas instruções.
Para corrigir o problema, siga as instruções referentes ao seu aparelho.