黑屏且没有声音

如果您在尝试播放 Netflix 内容或打开 Netflix 时遇到黑屏或空白屏幕，这通常表示您的设备或连接到设备的电缆存在问题，导致 Netflix 无法播放。

请注意：如果您无法返回上一屏幕，或者您的设备根本无法正常运行，请参阅下列问题排查步骤。