Organisasi Pemerintah
Centre for Healthcare Innovation
Menggunakan VR untuk membuat pelatihan pelayanan kesehatan lebih efisien
Centre for Healthcare Innovation, yang diadakan di Tan Tock Seng Hospital di Singapura, telah menciptakan modul VR untuk meningkatkan efektivitas pelatihan, di mana 100% karyawan setuju bahwa CHI mengasah pengetahuan mereka.
Centre for Healthcare Innovation (CHI) adalah Jaringan Pembelajaran Bersama yang diadakan oleh Tan Tock Seng Hospital (TTSH) di Singapura. Program ini diluncurkan pada Oktober 2016 dengan mitra lokal dan internasional dari akademisi, agensi strategis, perawatan kesehatan, komunitas, dan industri. Tujuannya adalah untuk mendorong budaya inovasi demi mencapai hasil kesehatan dan perawatan kesehatan yang lebih baik. CHI melakukannya melalui program pelatihan dengan fokus pada kemitraan dan pembelajaran bersama.
Meningkatkan pelayanan kesehatan dengan memahami prinsip Lean
Centre for Healthcare Innovation menerapkan sistem pembelajaran yang disebut 6S, yakni serangkaian teknik ‘Lean’ yang dirancang untuk meningkatkan keselamatan dan produktivitas tingkat tinggi di tempat kerja. Meski mereka sudah mulai mengalihkan beberapa kursus pelatihan secara online sebelum tahun 2020, pandemi benar-benar mempercepat upaya ini. Lalu, hadirlah VR.
“Kami berpikir bahwa VR mewakili langkah berikutnya yang semestinya diambil," kata Loo Wei Hann, manajer spesialis pemikiran Lean dan Design. “Khususnya untuk simulasi khusus yang perlu dilakukan oleh tenaga kesehatan profesional setiap harinya. Kami bisa melihat potensi VR untuk membantu mereka memahami prinsip Lean dengan lebih baik, dan menerapkannya dengan lebih efektif dalam peran sehari-hari."
CHI pertama kali mulai bereksperimen dengan VR pada 2019 lalu. Pengalaman tersebut membuat Loo Wei Hann yakin bahwa kali ini mereka bisa melakukannya. "Kami memerlukan solusi yang bisa diterapkan di luar tembok TTSH," ucapnya. "Hipotesis kami saat itu adalah pelatihan VR bisa membantu meningkatkan pelayanan kesehatan.”
“100% peserta setuju bahwa VR meningkatkan dan memperdalam pemahaman mereka tentang pengetahuan Lean.”
Data internal CHI, 2023
Pelatihan VR melalui aplikasi MyCare
CHI bermitra dengan FXMedia, agensi VR yang berbasis di wilayah Asia Pasifik, untuk menciptakan simulasi dunia nyata ruang pengambilan darah di Klinik Spesialis Pasien Rawat Jalan dalam VR.
Mereka menyebut aplikasi yang dihasilkan sebagai 'MyCare VR'. Dengan aplikasi ini, karyawan bisa berpartisipasi dalam program pelatihan virtual yang membantu mereka mengidentifikasi dan menghapus proses yang tidak perlu sesuai dengan prinsip Lean. Program ini (yang melakukan simulasi prosedur pengambilan darah) dirancang secara visual dengan bantuan tim klinis rumah sakit untuk memastikan program dilakukan seakurat mungkin.
Berikut beberapa fitur utama CHI yang termasuk dalam modul pelatihan dalam aplikasi MyCare VR.
- Interaksi visual, audio, dan sentuhan - memfasilitasi berbagai jenis pembelajar (visual, auditori, dan kinestetik) dan memberi keseimbangan dalam keterlibatan indera
- Avatar - memberikan wajah yang familier untuk memberi ‘sentuhan personal’ bagi pembelajar
- Tutorial - membantu pembelajar merasa nyaman dengan teknologi dan kontrol
- Segmen game kecil - mencegah beban kognitif yang berlebihan dan meningkatkan fokus pembelajar
Hasil pelatihan dengan VR
Jadi, bagaimana hasilnya? “Hasil awalnya sangat menjanjikan,” ujar Loo Wei Hann. “Kami sangat senang karena setiap peserta setuju bahwa VR meningkatkan dan memperdalam pemahaman mereka tentang pengetahuan 6S. Itu adalah target utamanya dan kami sangat senang bisa mencapainya.”
Bukan hanya itu, VR juga menyediakan beberapa landasan penting lainnya sebelum memperluas program pelatihan ini ke lebih banyak orang.
“Sudah bukan zamannya lagi belajar di dalam kelas yang membosankan! Pelatihan VR begitu menyenangkan dan menambah pengetahuan, sehingga saya bisa belajar dalam simulasi lingkungan yang terlihat seperti situasi sebenarnya.”
Masukan Peserta Pelatihan CHI
CHI membuat para staf lebih familier dengan VR, yang merupakan pertama kali bagi beberapa di antaranya, serta memungkinkan mereka memahami penerapan pembelajaran praktik. Pelatihan ini berhasil diselesaikan oleh anggota staf dengan rentang usia dan pengalaman yang beragam. Program ini juga berhasil membuktikan kegunaan VR, bukan hanya untuk pelatihan simulasi spesialis, tetapi juga pelatihan keterampilan nonteknis dan banyak lagi.
Tips Terbaik Pelatihan VR:
Orientasi dan adaptasi peserta pelatihan.
Sebagai bagian dari peluncurannya, CHI ingin memastikan peserta pelatihan telah beradaptasi dengan VR sebelum kursus pelatihan yang benar dimulai.
Untuk melakukannya, mereka menciptakan tutorial sederhana dan modul orientasi yang mencakup semua kontrol dan fungsi dasar sebelum memulai. Ini berarti peserta memiliki waktu untuk beradaptasi dan menyesuaikan diri dengan lingkungan virtual sebelum pelatihan dimulai.
