Stop Soldier Suicide

Stop Soldier Suicide는 Facebook 기부 캠페인으로 390만 달러를 모금하여 참전용사를 지원합니다.

Stop Soldier Suicide는 GoodUnited와 파트너십을 맺고 Facebook 그룹, 기부 캠페인, Messenger를 사용하여 미국 전역에서 인지도를 높이고 모금하기 위한 챌린지를 펼쳐 기부 캠페인 모금액을 전년 대비 339% 늘렸습니다.

당면 과제

Stop Soldier Suicide(SSS)는 기부 캠페인과 기부금에 의존하여 군인 자살을 막기 위해 신속하고 적극적으로 행동에 나섭니다. SSS는 이미 Facebook에서 굳건한 지지층을 확보하고 있었고, 플랫폼에서 정기적으로 생일 맞이 기부 캠페인을 만들어 조직이 기부 캠페인 목표를 달성할 수 있도록 지원했습니다. 그러나 2020년 초, 전 세계를 덮친 팬데믹으로 인한 불확실성이 만연하면서 SSS는 예년 수준으로 Facebook 중심의 모금 활동을 펼치려면 창의적으로 생각해야 한다는 사실을 깨달았습니다. 본질적으로 기존의 활동을 보완하려면 새로운 해결책이 필요하다는 것이 분명했습니다.

솔루션 및 도구

Stop Soldier Suicide(SSS)는 Facebook Messenger에서 대화를 통해 진정성 있는 관계를 쌓고자 완전한 소셜 기부 캠페인 솔루션인 GoodUnited와 협력했습니다. GoodUnited의 인력, 프로세스, 기술을 사용하여 Stop Soldier Suicide는 팬데믹 동안 신규 지지자를 활성화하고 확보하는 100마일 '챌린지' 시리즈를 진행했습니다.

사람들이 신체적으로나 정서적으로 고립되어 있던 시기에, Stop Soldier Suicide와 GoodUnited는 한 달 동안 100마일에 걸친 신체적 도전이라는 공동의 목표를 위해 사람들을 모으기로 정했습니다. 이를 통해 지역사회 내에서 SSS에 대한 인식을 제고하고 적극적으로 모금을 촉진하고자 했습니다.

Stop Soldier Suicide는 현지 챌린지를 위해 Facebook 잠재 고객 확보 광고를 사용하여 사람들에게 도달하고 참여하도록 모았습니다. 광고에는 SSS가 이메일 주소 등 참가자 정보를 원활하게 수집할 수 있는 앱 내 잠재 고객 양식이 포함되었습니다. GoodUnited의 도움으로 SSS는 참가자가 친구와 가족을 쉽게 불러 모을 수 있는 추천 기능도 추가했습니다.

Stop Soldier Suicide는 미국 전역의 각 챌린지에 대해 Facebook 그룹을 만들고 구체적인 위치에 따라 이름을 붙였습니다(예: Carolina 100 챌린지). 이전에 진행했거나 진행 중인 챌린지는 현재 30개가 넘습니다. SSS는 각 지역 Facebook 그룹에서 참가자가 기부 캠페인 목표를 달성하도록 동기를 부여하는 게시물을 공유했습니다.

팀은 조직이 커뮤니티 참여, 커뮤니티 규정 유지, 지원 제공, 즐거운 경험이라는 측면에서 Facebook 그룹에 더 많이 투자할수록 이니셔티브 성과가 나아진다는 사실을 알게 되었습니다.

이러한 그룹은 Stop Soldier Suicide를 위한 인식을 높이고 자원을 더 많이 모으고자 만들어졌기에, 참가자는 등록 과정에서 Facebook 지지자 기부 캠페인을 설치하라는 요청을 받았습니다. GoodUnited가 만든 맞춤형 Messenger 경험을 이용하면 참가자는 기부 캠페인을 만들고, 진행 상황을 추적하고, 리워드를 받고, 챌린지 내내 SSS로부터 소식을 정기적으로 받아볼 수 있습니다.

브랜드 성과 및 영향

Facebook의 사회적 영향력 도구를 통해 Stop Soldier Suicide는 Facebook과 함께하지 않았다면 교류하지 못했을 250만 명 이상의 기부자와 연결되었습니다. 그 결과, 조직은 공격적으로 성장하고 참전용사와 군인에게 더 빠르게 서비스를 제공하고 전례 없는 시기에 더 많은 생명을 구할 수 있었습니다.

챌린지가 끝나면 Stop Soldier Suicide는 그룹 멤버에게 GoodUnited가 Messenger에 설정한 만족도 설문조사를 보냅니다. 지금까지 결과에 따르면, 참가자의 90% 이상이 챌린지를 즐겼으며 향후 챌린지에 참여할 것이라고 답했습니다.