비영리 단체
Cancer Research UK
릴스 광고로 연말 시즌에 더 많은 구매 유도하기
Cancer Research UK(CRUK)는 독립적으로 운영되는 자선단체이자 세계적으로 유명한 암연구소로 연구와 영향력 및 정보를 바탕으로 생명을 구하는 데 헌신하고 있습니다. Cancer Research UK는 생명을 구하는 암 연구를 위한 기금을 모으기 위해 명절 시즌에 이커머스 캠페인을 실시했습니다. 캠페인은 이커머스 상점에서 크리스마스 컬렉션, 특히 크리스마스 선물 구매를 유도하는 것에 초점을 맞췄습니다.
당면 과제
생명을 구하는 암 연구 기금 조성을 위한 명절 시즌 홍보의 일환으로 단체는 크리스마스 컬렉션에서 선물 구매를 유도할 전략을 파악하고자 했습니다.
솔루션
Cancer Research UK는 이커머스 상점에서 크리스마스 선물 구매를 늘리기 위한 광고 캠페인을 실시했습니다. 단체는 Meta의 광고 경매에서 낙찰될 확률을 높이고 광고 크리에이티브를 차별화하여 크리에이티브 피로도를 줄일 수 있다는 것을 파악했습니다. 이들은 캠페인에 릴스용 크리에이티브를 추가하여 차별화된 크리에이티브의 효과를 파악하고자 했으며, Meta 스튜디오 팀과 협력하여 릴스 크리에이티브 모범 사례(표시 영역에 맞추고 오디오를 사용한 9:16 비율 동영상)를 적용했습니다. 또한 크리스마스 컬렉션을 보여주는 고정 텍스트 등의 추가 크리에이티브 요소를 더했습니다.
결과
Cancer Research UK는 비즈니스에 평소의 Facebook 및 Instagram 전략을 적용했을 때와 릴스 중심 전략을 적용했을 때를 비교하는 A/B 테스트를 시행했습니다. 그 결과 릴스 중심 접근이 더 큰 성과를 거뒀습니다. 비즈니스는 1만 명 더 많은 사람들에게 도달했으며 2% 더 많은 전환을 유도했고 신규 고객 확보당 비용은 줄어들었습니다.
요점
- 크리에이티브 필수 요소를 사용해 릴스 만들기: Cancer Research UK는 표시 영역을 준수하고 오디오가 포함된 세로 형태(9:16 비율)의 릴스 중심 동영상 콘텐츠를 개발한 후 추가적인 크리에이티브 필수 요소를 더하여 재미있고 이해하기 쉽고 공감할 수 있는 방식으로 스토리를 공유했습니다.
- 차별화된 광고 크리에이티브로 전환을 최대화하세요: Cancer Research UK는 Meta의 광고 경매에서 낙찰될 확률을 높이고 광고 크리에이티브를 차별화하여 크리에이티브 피로도를 줄였습니다. 단체는 다른 고객이 다른 유형에 더 많이 반응할 수 있다는 것을 깨달았습니다.
- A/B 테스트 활용하기: Cancer Research UK는 실험 도구를 사용하여 A/B 테스트를 시행했습니다. 그 덕분에 두 개의 노출 위치 전략을 빠르게 비교하고 어느 전략이 신규 고객 확보 목표 달성에 가장 효율적인지 확실하게 결정할 수 있었습니다. 보다 결정적인 결과를 얻기 위해 하나의 변수로만 테스트한 것이 중요한 요인이었습니다. 두 캠페인은 테스트의 대상이 된 노출 위치 변수를 제외하고는 동일했습니다.
