Save the Children

Save the Children은 우크라이나 아동을 돕고자 기부 캠페인 규모를 늘렸습니다.

우크라이나의 비극적인 전쟁은 특히 어린이를 대상으로 급격한 인도주의적 위기를 불러왔습니다. 이 갈등은 제2차 세계대전 이후 유럽에서 가장 큰 규모의 이주를 급속도로 일으킨 원인이 되었습니다. 전쟁이 시작된 이래로 Save the Children은 Meta의 도구 모음을 사용하여 인식을 높이고 모금을 펼쳐 수십만 명의 난민 아동과 가족을 도왔습니다.

당면 과제

Save the Children은 제1차 세계대전이 끝난 1919년, "정의롭든 정의롭지 않든, 이기든 지든, 전쟁은 아이에게 해롭습니다"라는 말을 남긴 에글렌타인 젭(Eglantyne Jebb)이 설립했습니다. Save the Children은 모든 아이가 미래를 누릴 자격이 있다고 믿습니다. 설립 이후, Save the Children은 전 세계 10억 명이 넘는 아이의 삶을 바꿔 놓았습니다.

우크라이나 전쟁으로 인해 아이들은 굶주림, 질병, 인신매매, 학대의 위험에 처해 있습니다. Save the Children은 상황에 대한 대중의 인식을 빠르게 높이고, 사람들이 이 위기를 즉시 지원할 준비가 되어 있음을 알리고, 분쟁으로 직접적인 피해를 입은 많은 아동과 가족을 돕기 위한 모금 활동을 확대해야 했습니다.

솔루션 및 도구

Save the Children은 수익을 내는 자체 소유 유료 디지털 캠페인을 통합하여 후원자에게 정보를 제공하고, 참여를 이끌고, 행동에 나서도록 영감을 주고자 노력했습니다. Meta의 플랫폼과 기부 캠페인 도구는 Save the Children이 팔로워에게 우크라이나에서 펼칠 계획을 알리고 분쟁의 피해를 본 이들을 지원할 가시적인 방법을 찾는 잠재적인 후원자에게 도달하는 데 핵심적인 역할을 했습니다.

Save the Children 미국 소셜 팀은 홍보대사와 인플루언서가 소셜 게시물과 기부 캠페인을 공유할 수 있는 간단한 방법을 제공하는 소셜 미디어 툴킷을 개발했습니다. 이는 신속한 대응을 통해 소셜 미디어에 공유할 수 있도록 최신 게시물로 업데이트되었습니다.

Instagram의 새로운 기부 캠페인 기능은 이 위기 속에서 특히 효과적이었습니다. 홍보대사는 간편하게 기부 캠페인을 스토리에 공유하고 이를 소개에 포함하여 기부를 유도할 수 있었습니다. Instagram Live 역시 Save the Children 프로그램을 선보이는 데 핵심적인 역할을 했습니다. 프로그램 스태프는 배우 겸 Save the Children 홍보대사인 제니퍼 가너(Jennifer Garner)와 실시간 대화를 나누며 인지도와 브랜드 신뢰도를 높이고 모금 활동을 진행하는 등 응답 영역에서 라이브를 진행했습니다. 전쟁이 지속되면서 Meta의 소셜 도구로 정서를 자극하는 스토리텔링을 통해 후원자에게 후원 금액이 전쟁으로 인해 피해를 입은 아동과 가족에게 얼마나 큰 도움이 되었는지 보여줄 수 있었습니다.

브랜드 성과 및 영향

Save the Children은 Meta의 모든 기부 캠페인 도구를 통해 전례 없이 많은 재정적 지원을 받을 수 있었습니다. 여러 소셜 게시물에 배치한 기부하기 버튼부터 개인과 홍보대사가 공유하는 Instagram 기부 캠페인, 수백 명의 관계자가 조직을 대신하여 만든 P2P 기부 캠페인까지, 범위는 다양했습니다.

아래 인용된 결과는 2022년 1월부터 6월까지의 기간을 기준으로 합니다. Save the Children은 Meta 테크놀로지를 여전히 사용하고 있습니다.

• 조직은 상대적으로 짧은 기간 동안 더 적은 캠페인으로 더 많은 금액을 모금했습니다. 2022년 1월부터 6월 사이에 총 2백만 달러가 모금되었는데, 이는 전년 동기 대비 6배 이상 증가한 금액입니다.
• Meta 플랫폼에서 모금된 기금은 Save the Children이 122,000명 이상의 어린이를 포함하여 255,000명 이상의 사람을 돕는 데 사용되었습니다.
• 자체 캠페인으로 170만 달러(전년 동기 대비 2284% 향상)를 모금했습니다.
  • Instagram 피드 기부 캠페인을 통해 165만 달러 모금
  • Save the Children Facebook 기부 캠페인을 통해 1억1380만 달러 모금
• 개인 기부 67,000건(전년 동기 대비 698% 증가)
• 개인 기부 캠페인 1,500건(전년 동기 대비 46%)
• 2022년 2월 19일부터 3월 19일 사이에 75% 이상 증가

이 사례를 통해 알 수 있는 내용

• 시장 출시 속도가 관건입니다. 기부 캠페인을 비교적 일찍 시작하면 성공에 기여할 수 있습니다.
• Meta 플랫폼에서 홍보대사와 인플루언서가 지원하면 더 많은 타겟에 더 빠르게 도달할 수 있습니다.
• 매크로 및 마이크로 인플루언서를 위한 소셜 채널(Instagram 및 Facebook 포함)에 최적화된 디지털 툴킷을 만들면 개인이 조직을 대신하여 모금 활동을 펼치도록 지원할 수 있습니다.
• 꾸준한 콘텐츠 업데이트 흐름을 포함한 스토리텔링은 정서적 측면에서 후원자에게 기부의 영향을 알리는 데 도움이 됩니다.
  

“우크라이나 침공으로 인한 인도주의적 위기는 다음 세대 아이가 누릴 역사의 방향을 바꿀 초유의 재난을 초래했습니다. 코로나19와 기타 분쟁, 기후 변화로 기아 문제가 심화되고 아동과 그 가족이 처한 위험이 커진 상황에서 아동에게 피해를 주는 전쟁은 전 세계 식량 공급에 지대한 영향을 ���치고 있어요. 하지만 함께한다면 희망은 있습니다. 전례를 찾아볼 수 없는 위기 속에서 깜짝 기부 캠페인, 라이브 스트리밍, 사회적 연대를 통해 사회가 품은 정을 그 어느 때보다 깊게 느낄 수 있었죠."

–에토레 로세티(Ettore Rossetti), Save the Children 디지털, 마케팅 및 혁신 파트너십 책임자