Zindagi Trust

파키스탄에서 널리 쓰이는 WhatsApp을 활용해 더 많은 도달과 기부를 유도합니다.

Zindagi Trust는 파키스탄 교육 개혁을 목표로 하는 비영리 단체로, 누구보다 먼저 WhatsApp 채널을 이용해 후원자에게 도달하고 함께 소통하는 데 성공했습니다.

당면 과제

Zindagi Trust는 파키스탄 전역에서 이용되는 WhatsApp의 대중성을 활용하되 플랫폼 안에서 돋보일 수 있는 방안을 궁리했습니다. Zindagi Trust는 새로운 타겟에게 도달해 인지도를 높이고 기부를 촉진하는 것을 목표로 작업에 착수했습니다.

브랜드 솔루션

Zindagi Trust는 파키스탄에서 WhatsApp 채널을 만든 최초의 단체 중 한 곳이었습니다. 전략은 게시물을 게시하기 최적인 시간대에 맞춰 단체의 이니셔티브에 대한 고품질 콘텐츠와 사진 및 동영상을 꾸준히 게시하는 것이었습니다. 시범 학교를 넘어서 전국의 공립 학교에까지 영향을 미친다는 이니셔티브에 초점이 맞춰졌습니다. 이러한 포괄적인 접근의 목적은 Zindagi Trust가 그동안 파키스탄 곳곳에서 불러일으킨 긍정적인 변화를 조명하여 전면적인 교육 개혁에 대한 지지를 얻는 것이었습니다.

브랜드 성과

Zindagi Trust는 WhatsApp 채널에서 멀티미디어 전략을 실행한 후 팔로워 수가 급격히 증가했고 기부금과 소셜 에코시스템 내 도달 또한 늘었습니다.

• 팔로워 130만 명으로 증가
• 기타 Meta 플랫폼(Facebook, Instagram, Threads)에서의 도달 및 팔로워 15% 증가
• Zindagi Trust 웹사이트 기부금 7% 증가
• 높은 WhatsApp 채널 참여도 유지(게시물당 공감 평균 1,000개 이상, 각 게시물 공감의 70%가 긍정적인 공감)

이 사례를 통해 알 수 있는 내용

• 일일 게시 일정이나 콘텐츠 일정을 만들고, 비즈니스가 기반을 둔 지역을 기준으로 가장 활발한 참여가 이루어지는 시간대에 집중하는 것이 좋습니다.
• 콘텐츠에 짧은 동영상(15초 미만)과 함께 간단히 접속할 수 있는 미리 보기 링크를 삽입하는 것이 좋으며, 이때 화면 비율은 정사각형(1:1)과 세로 방향(9:16) 모두를 활용합니다.
• 교차 플랫폼 참여에 주안점을 두고 타겟이 WhatsApp 채널을 통해 다른 소셜 미디어 프로필(Instagram, Facebook, Threads)을 둘러볼 수 있게 합니다.
• 게시물 미리 보기를 이용해 타겟의 시선을 끌면 호기심을 자극하여 반응을 유도하는 데 효과적입니다.