비영리 단체
Born This Way Foundation
계정 간소화 및 측정 모범 사례를 활용하여 계정 생성 수 늘리기
Born This Way Foundation은 젊은 세대가 정신 건강과 웰빙 증진에 도움이 되는 더 따뜻하고 용감한 세상을 만들어 나갈 수 있도록 지원을 제공하고 격려를 아끼지 않는 정신 건강 비영리 단체입니다. 이 단체는 Jack.org와 손을 잡고 주력 온라인 정신 건강 과정인 Be There Certificate를 공개했습니다. 이는 젊은 세대가 실천 가능한 체계를 통해 자신의 정신 건강은 물론 친구들의 정신 건강도 안전하게 챙길 수 있는 방법을 배우는 데 도움이 되는 과정입니다. Born This Way Foundation은 인증을 위한 계정 생성 수를 늘리기 위해 캠페인을 통해 Facebook과 Instagram을 사용하는 젊은 세대 사이에서 이 과정에 대한 인지도를 높이는 것을 목표로 삼았습니다.
당면 과제
Born This Way Foundation의 목표는 더 많은 젊은 세대가 자신의 정신 건강은 물론 친구들의 정신 건강도 챙길 수 있는 방법을 배우는 데 도움이 되도록 Be There Certificate 과정에 대한 인지도와 참여도를 높이는 것이었습니다. 호주 타겟 사이에서는 Be There Certificate가 아직 잘 알려지지 않았기 때문에 Born This Way Foundation은 호주 타겟이 계정을 만들고 등록할 수 있도록 이 무료 온라인 정신 건강 과정에 대한 정보를 얻고 있는지 확인해야 했습니다.
솔루션
새로운 계정 생성을 유도하기 위해 Born This Way Foundation은 Meta에서 광고하는 데 도움이 되는 기본 모범 사례인 Performance 5를 활용했습니다. 이 단체는 먼저 4개의 캠페인을 하나의 광범위한 트래픽 캠페인으로 간소화하고 잠재 고객 확보 캠페인을 병행했습니다.
또한 형식을 다각화하고 이미지 및 동영상 형식을 강조한 9:16 및 1:1 비율의 광고를 모두 만들어 크리에이티브 모범 사례를 적용했습니다. 이와 더불어 새로운 접근 방식이 어떻게 성과 개선에 도움이 되었는지 파악하기 위해 1개월에 걸쳐 진행한 캠페인에 브랜드 성과 증대 연구와 전환 성과 증대 연구를 포함하여 종합적인 캠페인 측정 방식을 취했습니다.
결과
Born This Way Foundation은 2024년 6월에 진행한 캠페인을 통해 210만 명이 넘는 호주 사람들에게 도달했습니다. 브랜드 성과 증대 및 전환 성과 증대 연구를 포함함으로써 Born This Way Foundation은 브랜드 감성에 대한 영향과 캠페인의 직접적인 결과로 생성된 계정의 수를 측정할 수 있었습니다.
Be There Certificate 광고로 인해 캠페인 인지도가 10.2% 증대되었는데 이는 Be There Certificate에 대해 관찰된 기본 인지도보다 3배가 넘는 수치였습니다. 광고 노출로 인해 생성되는 계정 수가 증가한 가운데 전환 성과 증대 연구를 통해서도 99.9% 통계적으로 유의미한 증대가 증명되었습니다.
요점
- 계정 구조 간소화하기: 여러 캠페인을 하나의 트래픽 캠페인과 하나의 잠재 고객 확보 캠페인으로 간소화함으로써 Born This Way Foundation은 예산을 머신 러닝을 개선하고 광고를 보다 효과적으로 게재하는 데 통합할 수 있었습니다. 게다가 캠페인을 더 만드는 대신 광고 크리에이티브의 언어를 현지화하는 것과 같은 다른 활동에 시간을 투자하는 데 우선순위를 둘 수 있게 되었습니다.
- 브랜드 성과 증대 및 전환 성과 증대 연구 모두 활용하기: Born This Way Foundation은 데이터에 기반한 마케팅 접근 방식에 우선순위를 둡니다. 이 단체는 브랜드 성과 증대 및 전환 성과 증대 연구를 모두 활용하여 간소화된 캠페인 설정을 통해 타겟에 대한 전체 마케팅 퍼널에 걸쳐 캠페인의 영향을 효과적으로 측정했습니다.
