HEADWAY: Resumos de Livros

Para que você possa usar nossos serviços, pediremos algumas informações básicas, como seu nome, e-mail e preferências de leitura. Também coletamos automaticamente certos dados do seu dispositivo, como idioma, endereço IP, fuso horário, tipo e modelo do aparelho, configurações do dispositivo, sistema operacional, provedor de internet, operadora de celular, ID de hardware e outros identificadores únicos (como o IDFA e o AAID). Essas informações são necessárias para fornecer nossos serviços, entender como os usuários usam a plataforma e exibir anúncios.

Para melhorar ainda mais a sua experiência e personalizar os anúncios, usamos algumas ferramentas de parceiros, como Facebook, Google, X (Twitter), Appsflyer, Amplitude, Firebase, Snapchat, Pinterest, Apple, Digital Ocean, Vercel, Iterable, Zendesk, PayPal, Stripe, Microsoft, Tableau e TikTok. Essas plataformas podem processar seus dados, já que parte das informações é armazenada e tratada diretamente em seus servidores. Isso nos ajuda a: (1) analisar o comportamento dos usuários no app (por exemplo, com que frequência alguém se torna assinante, quais são os objetivos de leitura mais populares, quanto tempo as pessoas passam lendo, etc); (2) exibir anúncios personalizados (direcionando-os apenas para determinados grupos, como usuários que já são assinantes do nosso serviço). Dessa forma, conseguimos entender melhor quais funcionalidades e conteúdos são mais valiosos para você e concentrar os nossos esforços em aprimorar a sua experiência e a qualidade dos nossos produtos.

Recomendamos que você leia nossa Política de Privacidade para entender melhor como usamos seus dados (Seção 2), quais são os seus direitos de privacidade (Seção 5), quem é o responsável pelo processamento das informações (Seção 14) e como você pode controlar os anúncios personalizados (Subseção 2.8). Se ainda tiver alguma dúvida, fale conosco através do e-mail support@get-headway.com.

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais informações pessoais são coletadas quando você utiliza o aplicativo Headway: Resumos de Livros (“app”), nosso site https://makeheadway.com/ (“site”) e demais serviços relacionados (em conjunto, chamados de “serviço”), além de como esses dados são usados, compartilhados e processados.

AO UTILIZAR NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ DECLARA QUE (I) LEU, ENTENDEU E CONCORDA COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE; E (II) TEM MAIS DE 18 ANOS (OU QUE SEUS PAIS OU RESPONSÁVEIS LERAM E CONCORDARAM COM ESTA POLÍTICA EM SEU NOME). Se você não concorda ou não pode aceitar esses termos, recomendamos que não utilize nossa plataforma. Nesse caso, sugerimos que você: (a) exclua sua conta acessando a opção “Configurações” no app ou no site, ou entre em contato conosco solicitando a exclusão dos seus dados; (b) cancele qualquer assinatura ativa, usando a funcionalidade da loja de aplicativos (Apple ou Google) ou do nosso site, dependendo de onde a assinatura foi realizada; e (c) remova o aplicativo do seu dispositivo.

“LGPD” significa Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, alterada pela Lei nº 13.853/2019).

“Tratamento”, em relação a dados, é qualquer operação feita com informações pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, arquivamento, eliminação, avaliação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

“Controlador(a)” é uma pessoa física ou jurídica, pública ou privada, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.

“Operador(a)” é uma pessoa física ou jurídica, pública ou privada, que realiza o tratamento das informações em nome do(a) responsável(a).

“Autoridade Nacional” é o órgão público responsável por fiscalizar, implementar e garantir o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.

Índice

1. Categorias dos dados pessoais que coletamos

Coletamos dados que você disponibiliza voluntariamente (como quando você informa seu nome, seu e-mail ou suas preferências de leitura); também podemos receber informações sobre você através de terceiros (como quando você faz login com a sua conta do Google); e, além disso, coletamos informações fornecidas automaticamente (como seu endereço IP ou registros de atividades) com a ajuda de parceiros externos.

2. Finalidades por trás do tratamento dos seus dados pessoais

Tratamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

2.1 Para oferecer nossos serviços

Utilizamos seus dados para garantir o funcionamento adequado do nosso sistema, possibilitar o uso da nossa plataforma e resolver eventuais erros ou falhas técnicas.

2.2 Para personalizar sua experiência

Utilizamos seus dados — como suas preferências de leitura — para adaptar o conteúdo exibido na nossa plataforma e oferecer sugestões mais alinhadas aos seus interesses. Por exemplo, se você demonstrar interesse por livros da categoria “Desenvolvimento Pessoal”, é possível que passemos a recomendar mais títulos desse tipo para você.

2.3 Para gerenciar sua conta

Usamos seus dados pessoais para garantir acesso seguro à sua conta e enviar notificações técnicas, alertas sobre segurança, transações de pagamento e atualizações sobre nossos Termos e Condições de Uso e esta Política de Privacidade.

2.4 Para nos comunicarmos com você sobre o uso dos nossos serviços

Podemos enviar mensagens por e-mail ou notificações push, como lembretes de leitura, mensagens motivacionais e informações relevantes sobre a nossa plataforma. Você pode receber, por exemplo, um lembrete diário, no horário que preferir, incentivando você a continuar sua leitura. Caso decida desativar as notificações push, acesse as configurações do seu dispositivo; e para parar de receber e-mails, clique no link de cancelamento de inscrição localizado no rodapé de qualquer e-mail enviado por nós.

2.5 Para oferecer atendimento ao cliente

Também tratamos seus dados pessoais para responder a dúvidas e prestar suporte técnico.

2.6 Para pesquisar e analisar o uso dos nossos serviços

Utilizamos seus dados pessoais para compreender melhor o comportamento dos usuários, analisar o desempenho da nossa plataforma, planejar melhorias, desenvolver novas funcionalidades e tomar decisões estratégicas. Também usamos esses dados para fins estatísticos e testes de usabilidade. Isso nos permite, por exemplo, identificar quais categorias de livros são mais populares ou quais recursos são mais utilizados, o que nos ajuda a melhorar continuamente o conteúdo e a experiência no aplicativo/site. Por exemplo, se percebemos que há grande interesse por resumos de livros sobre “Produtividade”, podemos priorizar a produção de mais conteúdos desse tipo.

2.7 Para enviar comunicações de marketing

Utilizamos seus dados pessoais para realizar campanhas de marketing e divulgar novidades sobre nossos produtos e serviços. Seu e-mail pode ser adicionado à nossa lista de contatos promocionais, o que significa que você poderá receber mensagens com ofertas, atualizações e conteúdos exclusivos. Se preferir não receber mais esse tipo de e-mail, basta clicar no link de cancelamento de inscrição, localizado no rodapé de qualquer mensagem enviada por nós.

Além disso, também podemos enviar notificações push com conteúdo promocional. Caso deseje desativá-las, é só ajustar as permissões de notificação nas configurações do seu dispositivo.

2.8 Para personalizar nossos anúncios

Nós e nossos parceiros (como o Google e o Facebook) usamos seus dados pessoais para exibir anúncios personalizados no momento mais relevante para você. Por exemplo, quando você instala o app da Headway, pode começar a ver nossos anúncios no seu feed do Facebook.

Como desativar ou limitar os anúncios personalizados

iOS: Ajustes > Privacidade e Segurança > Publicidade da Apple > desative a opção "Anúncios Personalizados".

Android: Configurações > Privacidade > Anúncios > ative a opção “Desativar a personalização de anúncios”.

macOS: Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Privacidade > selecione “Publicidade da Apple” e desmarque “Anúncios Personalizados”.

Windows 10: Iniciar > Configurações > Privacidade > desative a opção “Permitir que aplicativos usem o ID de publicidade para tornar os anúncios mais interessantes para você com base na sua atividade nos aplicativos”. Se estiver usando outra versão do Windows, siga as etapas presentes nesta página.

Navegadores: Você também pode bloquear ou limitar cookies publicitários nas configurações do seu navegador. Geralmente, essas opções ficam no menu “Configurações”, “Opções” ou “Preferências”. Os links a seguir podem ser úteis, ou você pode usar a opção “Ajuda” do seu navegador.

Configurações de cookies no Internet Explorer
Configurações de cookies no Firefox
Configurações de cookies no Chrome
Configurações de cookies no Safari (web e iOS)

Para saber ainda mais sobre como gerenciar suas preferências de anúncios em diversos dispositivos, recomendamos consultar os recursos disponíveis nesta página.

Além disso, você pode ler informações importantes e, se quiser, desativar propagandas baseadas em interesses, acessando os links a seguir:

Network Advertising Initiative (Iniciativa de Publicidade em Rede) – http://optout.networkadvertising.org/
Digital Advertising Alliance (Aliança de Publicidade Digital) – http://optout.aboutads.info/
Digital Advertising Alliance — Canada (Aliança de Publicidade Digital — Canadá) – http://youradchoices.ca/choices
Digital Advertising Alliance — EU (Aliança de Publicidade Digital — UE) – http://www.youronlinechoices.com/
DAA AppChoices page (Página AppChoices da DAA) – http://www.aboutads.info/appchoices

O Google também oferece ferramentas específicas para desativar anúncios personalizados e impedir o uso dos seus dados no Google Analytics.

2.9 Para processar seus pagamentos e reembolsos

Dentro do nosso sistema, oferecemos produtos e/ou serviços pagos. Para isso, utilizamos plataformas de pagamento de terceiros (como processadores de pagamento, por exemplo). Isso permite que você efetue o pagamento da sua assinatura com segurança e que sejamos notificados assim que a transação for concluída.

Não coletamos nem armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento. Esses dados são inseridos por você diretamente nos sistemas dos nossos parceiros de pagamento, que são responsáveis por processá-las com segurança.

Também tratamos seus dados pessoais para analisar e processar solicitações de reembolso, conforme previsto nos nossos Termos e Condições de Uso. Importante: caso você solicite o reembolso de uma assinatura adquirida através de uma loja de aplicativos (como a App Store ou o Google Play), podemos compartilhar com essas plataformas dados sobre seu uso do app e outras informações relevantes da sua conta. Isso é necessário para que a loja possa avaliar seu pedido de forma justa e transparente.

2.10 Para aplicar nossos Termos de Uso e prevenir fraudes

Utilizamos seus dados pessoais para garantir o cumprimento dos nossos acordos e compromissos contratuais, além da identificação, prevenção e combate a fraudes. Em situações necessárias, essas informações podem ser compartilhadas com terceiros, incluindo autoridades policiais (principalmente em casos de disputas relacionadas aos nossos Termos e Condições de Uso).

2.11 Para cumprir obrigações legais

Quando exigido por lei ou por uma decisão judicial, podemos tratar, utilizar ou compartilhar seus dados. Isso inclui, por exemplo, situações em que alguma autoridade pública ou judicial solicite determinadas informações suas por motivos jurídicos.

3. Embasamento legal para o tratamento dos seus dados pessoais

Nesta seção, explicamos quais são as bases jurídicas que utilizamos para justificar o tratamento dos seus dados pessoais. Para entender os contextos de uso, consulte a Seção 2, onde detalhamos as finalidades.

Tratamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

3.1 Seu consentimento

Utilizamos o seu consentimento como base legal para o envio de e-mails com conteúdo promocional e de marketing. Você tem o direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. Para isso, basta clicar no link de cancelamento de inscrição localizado no rodapé de qualquer um dos nossos e-mails promocionais.

3.2 Execução do contrato firmado com você

Com base neste embasamento legal, tratamos seus dados para:

Oferecer nossos serviços (de acordo com nossos Termos e Condições de Uso);
Personalizar sua experiência;
Gerenciar sua conta e prestar atendimento e suporte;
Comunicarmo-nos com você sobre o uso da nossa plataforma; e
Processar seus pagamentos.

3.3 Interesses legítimos da empresa — desde que esse tratamento não viole seus direitos e liberdades fundamentais, especialmente no que diz respeito à proteção dos seus dados

Usamos essa base legal para as seguintes finalidades:

comunicarmo-nos com você sobre o uso dos nossos serviços;Por exemplo, podemos enviar notificações push sugerindo que você leia um novo resumo de livro com base no seu perfil de uso. Nosso interesse legítimo aqui é incentivar você a usar o app com mais frequência, considerando também os benefícios que a leitura pode trazer para sua vida pessoal e profissional;
pesquisar e analisar como você utiliza nossa plataforma;Temos interesse em melhorar sua experiência de uso no app e no site, através da compreensão das suas preferências e do desenvolvimento de novas funcionalidades;
enviar comunicações de marketing;Nesse caso, nosso interesse legítimo é promover nossos serviços de forma razoável e proporcional às expectativas do usuário;
personalizar nossos anúncios;Nosso objetivo é divulgar nossos produtos de forma direcionada, com base nas suas interações anteriores com a Headway, de modo a aumentar a relevância dos anúncios para você;
fazer cumprir nossos Termos de Uso e combater fraudes;Temos o interesse legítimo de proteger nossos direitos, combater fraudes e evitar o uso indevido da plataforma, além de garantir o cumprimento das regras estabelecidas nos nossos Termos e Condições de Uso.

3.4 Cumprimento de obrigações jurídicas

4. Com quem compartilhamos suas informações

Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a operar, oferecer, melhorar, integrar, personalizar, dar suporte e divulgar nossos serviços. Você pode consultar mais detalhes sobre os papéis e finalidades de cada fornecedor na Seção 2 desta Política de Privacidade. Além disso, vale ressaltar que alguns conjuntos de dados pessoais podem ser compartilhados especificamente para os objetivos mencionados na Seção 2 deste documento.

Com quem compartilhamos suas informações:

4.1 Fornecedores de serviços

Compartilhamos dados pessoais com empresas terceirizadas contratadas para prestar serviços ou realizar funções comerciais em nosso nome, sempre de acordo com as nossas instruções. Os principais tipos de terceiros com os quais compartilhamos informações são:

Lojas de aplicativos (App Store, Google Play);
Provedores de armazenamento em nuvem (Google, Digital Ocean, Vercel, Namecheap);
Plataformas de análise de dados (Facebook, Google, Appsflyer, Firebase, Amplitude, Tableau);
Ferramentas de monitoramento de métricas (RevealBot, Firebase, Clarity, Sentry, CookieYes);
Parceiros de marketing (como redes sociais, agências de marketing, Facebook, Google, X, TikTok, Snapchat, Pinterest, Microsoft e LinkedIn);
Processadores de pagamento (Stripe, Solidgate, PayPal); e
Soluções de comunicação com o usuário (Iterable, Zendesk, Firebase).

4.2 Autoridades públicas e órgãos de segurança

Podemos utilizar e divulgar seus dados pessoais para garantir o cumprimento dos nossos Termos e Condições de Uso, proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade — bem como os de nossos usuários, afiliados ou terceiros. Além disso, podemos utilizá-los para responder a solicitações de tribunais, autoridades policiais, órgãos reguladores ou outras entidades competentes, sempre que permitido ou exigido por lei.

4.3 Terceiros em caso de fusão ou aquisição

No curso do crescimento ou reestruturação da nossa empresa, é possível que ocorram operações societárias, como fusões, aquisições, incorporações, cisões ou vendas de ativos. Nesse contexto, as informações dos usuários podem ser transferidas como parte do processo. Também poderemos compartilhar ou transferir seus dados pessoais para empresas afiliadas ou pertencentes ao mesmo grupo econômico, ou ainda em situações de falência ou reorganização judicial, caso isso seja necessário para dar continuidade às operações ou garantir a prestação dos serviços.

5. Como exercer seus direitos de privacidade

A fim de garantir o controle dos seus dados pessoais, asseguramos o exercício dos seguintes direitos:

Direito à confirmação do tratamento: você tem o direito de saber se estamos tratando ou não os seus dados pessoais.

Direito de acesso aos dados: você pode solicitar acesso aos dados pessoais que tratamos a seu respeito.

Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: caso note qualquer informação incorreta ou desatualizada, você pode pedir a correção ou atualização dos seus dados.

Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD.

Direito à portabilidade dos dados: você pode solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, desde que isso não infrinja segredos comerciais ou industriais, e excetuando dados já anonimizados.

Direito à exclusão dos dados: você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento, salvo nos casos em que a manutenção for necessária para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Nesse caso, os dados serão excluídos após o cumprimento dessas exigências.

Direito de obter informações sobre compartilhamento: você pode solicitar informações sobre quais entidades públicas ou privadas recebem acesso aos seus dados pessoais.

Direito de entender as consequências da negativa ao consentimento: Você tem o direito de saber que tipo de impacto pode haver caso decida não fornecer seu consentimento para determinados tratamentos de dados.

Direito à revogação do consentimento: seu consentimento pode ser revogado a qualquer momento. O tratamento realizado antes da revogação continuará válido, salvo se você também solicitar a exclusão dos dados.

Caso tenha qualquer dúvida ou preocupação, recomendamos que entre em contato diretamente conosco — teremos prazer em ajudar. Ainda assim, se considerar necessário, você tem o direito de prestar uma queixa à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Para garantir sua segurança, só poderemos atender às solicitações se for possível verificar sua identidade e confirmar que os dados solicitados pertencem a você. As informações coletadas nesse processo serão utilizadas exclusivamente para fins de verificação.

Esteja ciente de que você não sofrerá nenhuma discriminação ou consequência negativa por exercer seus direitos.

Para exercer qualquer um desses direitos à privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: support@get-headway.com.

6. Limite de idade

Não coletamos ou tratamos, intencionalmente, dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se você tiver conhecimento de que alguém com menos de 18 anos nos forneceu dados pessoais, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail support@get-headway.com.

7. Transferência internacional de dados

A Headway atua no mundo inteiro, o que significa que seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países fora do Brasil, sempre com o objetivo de viabilizar os serviços descritos nos nossos Termos e Condições de Uso, bem como para cumprir as finalidades previstas nesta Política de Privacidade. Caso esses países não possuam um nível de proteção de dados pessoais equivalente ao exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), adotaremos medidas extras de segurança para proteger suas informações.

Mais precisamente, quando realizamos a transferência internacional de dados a partir do Brasil para países com grau de proteção considerado inadequado, utilizamos as Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme estabelecido na Resolução CD/ANPD nº 19, de 23 de agosto de 2024.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, informaremos aos usuários através do aplicativo, do site ou de outros canais de comunicação disponíveis, para que possam revisar a nova versão da política. Ao continuar utilizando o ambiente Headway após a entrada em vigor das alterações, você estará concordando com os novos termos da Política de Privacidade.

9. Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, acessando a opção “Configurações” no aplicativo ou no site, ou entrando em contato conosco pelo e-mail support@get-headway.com. Após o recebimento da sua solicitação, sua conta será excluída, assim como os dados pessoais associados a ela, com exceção de informações mínimas que poderão ser mantidas por um período limitado, para os fins previstos nesta Política. O processo de exclusão pode levar até 30 dias para ser concluído.

Atenção: após o início do processo de exclusão, sua conta será desativada e você perderá o acesso aos recursos vinculados à sua assinatura. Para evitar cobranças futuras, é necessário cancelar a assinatura antes de excluir a conta. As instruções para isso estão disponíveis nos nossos Termos de Assinatura.

10. Retenção e segurança dos dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade (incluindo a prestação dos nossos serviços) — o que inclui, mas não se limita, ao período em que sua conta estiver ativa. Também poderemos manter e utilizar seus dados pessoais conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou reclamações e garantir o cumprimento dos nossos contratos.

Para evitar acesso, divulgação, uso ou modificação não autorizada dos seus dados pessoais, adotamos medidas de segurança organizacionais, técnicas, administrativas e físicas. Entre as práticas aplicadas, destacamos: criptografia avançada dos dados, tanto em trânsito quanto em repouso; utilização de firewalls; armazenamento seguro dos dados com provedores de nuvem renomados; política de acesso baseada em necessidade (“need-to-know”); backups regulares. Nossos procedimentos e políticas de segurança são revisados periodicamente para acompanhar os avanços tecnológicos e as melhores práticas do mercado.

11. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais

A responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a GTHW App Limited, empresa registrada e atuante de acordo com as leis da República do Chipre, com número de registro HE 395742, e sede em Omonoias Avenue 13, Office 1B, Limassol 3052, Cyprus.

12. Fale conosco

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou uma de suas versões anteriores, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento. Para questões relacionadas à sua conta ou ao tratamento dos seus dados pessoais, envie um e-mail para: support@get-headway.com.

Última Atualização: 30 de dezembro de 2024