Stop Soldier Suicide

Stop Soldier Suicide zamelt met een inzamelingsactie op Facebook $3,9 miljoen in ter ondersteuning van veteranen.

Stop Soldier Suicide werkte samen met GoodUnited en gebruikten Facebook-groepen, inzamelingsacties en Messenger om een serie uitdagingen te maken in de VS om bekendheid te verbeteren en donaties te ontvangen. Hierbij steeg de omzet van inzamelingsacties met 339% ten opzichte van vorig jaar.

Uitdaging

Stop Soldier Suicide (SSS) is afhankelijk van inzamelingsacties en donaties om snel en agressief te kunnen blijven strijden tegen zelfdoding onder militairen. SSS had al een sterke basis van supporters op Facebook die op het platform regelmatig inzamelingsacties voor hun verjaardag hielden om de organisatie te helpen haar doelen van inzamelingsacties te behalen. Maar toen de wereldwijde pandemie begin 2020 onzekerheid veroorzaakte, wist SSS dat het creatief moest gaan denken om haar op Facebook uitgevoerde financiering te behouden. Het werd het team duidelijk dat een nieuwe oplossing nodig was ter aanvulling op haar reeds bestaande inspanningen.

Oplossingen en tools

Stop Soldier Suicide (SSS) werkte samen met GoodUnited, een complete sociale inzamelingsoplossing, om authentieke relaties op te bouwen via gesprekken in Facebook Messenger. Door de mensen, processen en technologieën van Good United te gebruiken, hield Stop Soldier Suicide een serie van 100 mijl "uitdagingen" die tijdens de pandemie nieuwe supporters activeerden en binnenhaalden.

In een tijd waarin mensen zowel fysiek als emotioneel geïsoleerd waren, besloten Stop Soldier Suicide en GoodUnited mensen samen te brengen met één doel: een fysieke uitdaging van 100 mijl in één maand om de bekendheid van SSS te vergroten en geld in te zamelen onder lokale community's.

Om mensen te bereiken en te werven voor lokale uitdagingen gebruikte Stop Soldier Suicide advertenties voor het genereren van leads op Facebook. De advertenties bevatten een in-app lead waarmee SSS naadloos informatie kon verzamelen over deelnemers, waaronder hun e-mailadressen. Met de hulp van GoodUnited voegde SSS ook een verwijzingsfunctie toe waardoor deelnemers eenvoudig ook vrienden en familie konden werven.

Stop Soldier Suicide maakte Facebook-groepen voor elk van haar respectievelijke uitdagingen aan in de VS en gaf ze namen volgens de specifieke locatie ervan (bijv. Carolina 100 Challenge). Er zijn momenteel meer dan 30 uitdagingen die al zijn geweest of die nog in uitvoering zijn. In elk van de lokale Facebook-groepen deelde SSS berichten om deelnemers te motiveren hun inzamelingsdoelen te behalen.

Het team leerde dat hoe meer hun organisatie investeerde in de Facebook-groepen wat betreft betrokkenheid van de community, het volgen van de richtlijnen voor de community, het verlenen van ondersteuning en er een prettige ervaring van maken, hoe beter het initiatief verliep.

Omdat de groepen werden gemaakt om bekendheid en middelen te werven voor Stop Soldier Suicide, werden deelnemers gevraagd om als onderdeel van het registratieproces inzamelingsacties van supporters op te zetten op Facebook. Met een aangepaste Messenger-ervaring, gemaakt door GoodUnited, konden deelnemers tijdens de uitdagingen hun inzamelingsactie maken, hun mijlen volgen, beloningen verdienen en regelmatig updates ontvangen van SSS.

Resultaten en impact

Door de tools voor sociale impact van Facebook kreeg Stop Soldier Suicide contact met meer dan een kwart miljoen donateurs die ze anders niet hadden bereikt. Daardoor heeft de organisatie een agressieve groei doorgemaakt, waardoor het sneller veteranen en militairen van dienst kon zijn en uiteindelijk meer levens heeft kunnen redden in een onvoorspelbare tijd.

Aan het einde van de uitdagingen stuurt Stop Soldier Suicide groepsleden een tevredenheidsonderzoek dat GoodUnited in Messenger maakte. De resultaten tot nu toe wijzen uit dat 90% van de deelnemers aangeeft dat ze de uitdaging leuk vonden en graag zouden deelnemen aan toekomstige uitdagingen.