Stop Soldier Suicide

Organizacja Stop Soldier Suicide zebrała 3,9 mln USD na pomoc weteranom wojennym dzięki zbiórce pieniędzy na Facebooku.

Korzystając z grup na Facebooku, zbiórek pieniędzy i Messengera, organizacja Stop Soldier Suicide nawiązała współpracę z GoodUnited, aby stworzyć serię wyzwań w całych Stanach Zjednoczonych w celu zwiększenia świadomości i zbierania datków – zwiększając przychody ze zbiórek pieniędzy o 339% rok do roku.

Wyzwanie

Organizacja Stop Soldier Suicide (SSS) wykorzystuje zbiórki pieniędzy i datki do bezpardonowej walki z samobójstwami wśród żołnierzy. Organizacja SSS miała już mocną bazę zwolenników na Facebooku, którzy regularnie tworzyli na platformie urodzinowe zbiórki pieniędzy, aby pomóc organizacji osiągnięcie celów finansowych. Jednak ze względu na globalną pandemię, która wywołała niepewność na początku 2020 r., organizacja SSS musiała wykazać się większą kreatywnością, aby utrzymać poziom finansowania opartego na Facebooku. Dla zespołu stało się jasne, że potrzebne jest nowe rozwiązanie, które uzupełni dotychczasowe działania.

Rozwiązania i narzędzia

Organizacja Stop Soldier Suicide (SSS) nawiązała współpracę z GoodUnited – kompletnym rozwiązaniem do pozyskiwania funduszy za pośrednictwem mediów społecznościowych, aby budować autentyczne relacje poprzez rozmowy w Messengerze Facebooka. Z pomocą pracowników, procesów i technologii GoodUnited, organizacja Stop Soldier Suicide zorganizowała serię 100-milowych „wyzwań”, które aktywowały i zdobywały nowych zwolenników podczas pandemii.

W czasie, gdy ludzie znajdowali się zarówno w fizycznej, jak i emocjonalnej izolacji, organizacja Stop Soldier Suicide i GoodUnited postanowiły zjednoczyć ich dla wspólnego celu – trwającego miesiąc 100-milowego wyzwania w dziedzinie aktywności fizycznej, aby podnieść świadomość i zbierać pieniądze dla SSS w lokalnych społecznościach.

Aby dotrzeć do odbiorców i rekrutować ich do udziału w lokalnych wyzwaniach, organizacja Stop Soldier Suicide wykorzystała reklamy kontaktowe na Facebooku. Reklamy zawierały formularz kontaktowy w aplikacji, w którym organizacja SSS mogła bezproblemowo zbierać informacje o uczestnikach, w tym ich adresy e-mail. Z pomocą GoodUnited organizacja SSS dodała również funkcję polecania, umożliwiającą uczestnikom łatwe rekrutowanie znajomych i rodziny.

Organizacja Stop Soldier Suicide stworzyła grupy na Facebooku dla każdego z wyzwań w Stanach Zjednoczonych i nadała im nazwy zgodnie z ich lokalizacją (np. Carolina 100 Challenge). Obecnie aktywnych jest ponad 30 wyzwań, które już się odbyły lub są w toku. W każdej z lokalnych grup na Facebooku organizacja SSS udostępniała posty motywujące uczestników do osiągania celów w zakresie zbiórki pieniędzy.

Zespół przekonał się, że im więcej pracy organizacja wkładała w zaangażowanie społeczności w grupach na Facebooku, przestrzeganie standardów społeczności, zapewnianie wsparcia i pozytywnych wrażeń uczestnikom, tym lepsze wyniki uzyskiwała inicjatywa.

Ponieważ grupy zostały utworzone w celu podnoszenia świadomości i pozyskiwania zasobów dla Stop Soldier Suicide, uczestnicy byli proszeni o zorganizowanie zbiórki pieniędzy na Facebooku w ramach procesu rejestracji. Korzystając z niestandardowego środowiska w Messengerze stworzonego przez GoodUnited, uczestnicy mogli organizować zbiórki pieniędzy, śledzić swoje postępy, zdobywać nagrody i otrzymywać regularne aktualizacje od SSS podczas wyzwań.

Wyniki i oddziaływanie

Dzięki narzędziom społecznościowym Facebooka organizacja Stop Soldier Suicide nawiązała kontakt z ponad ćwierć milionem darczyńców, których nie pozyskałaby w inny sposób. W rezultacie organizacja mogła intensywnie się rozwijać, szybciej pomagać weteranom i żołnierzom oraz uratować więcej istnień ludzkich w bezprecedensowym czasie.

Po zakończeniu wyzwań organizacja Stop Soldier Suicide wysyła członkom grupy ankietę satysfakcji skonstruowaną przez GoodUnited w Messengerze. Dotychczasowe wyniki pokazują, że ponad 90% uczestników dobrze się bawiło podczas wyzwania i wzięłoby udział w kolejnym.