Stop Soldier Suicide

Stop Soldier Suicide arrecada US$ 3,9 milhões na campanha do Facebook para ajudar veteranos de guerra.

Usando Grupos do Facebook, campanhas de arrecadação de fundos e o Messenger, a Stop Soldier Suicide fez uma parceria com a GoodUnited para criar uma série de desafios nos EUA com o objetivo de conscientizar e gerar doações, aumentando a receita da campanha de arrecadação de fundos em 339% de um ano para outro.

Desafio

A Stop Soldier Suicide (SSS) depende de campanhas de arrecadação de fundos e doações para continuar avançando de maneira rápida e intensa na batalha contra o suicídio de militares. A SSS já tinha uma forte base de apoiadores no Facebook. Regularmente, essa base criava campanhas de arrecadação de fundos de aniversário na plataforma, com o intuito de ajudar a organização a atingir as metas de arrecadação de fundos. Entretanto, com a pandemia global gerando incertezas no início de 2020, a SSS sabia que precisaria pensar de maneira criativa para manter o nível de arrecadação impulsionado pelo Facebook. Em resumo, ficou claro para a equipe que uma nova solução era necessária para complementar as iniciativas existentes.

Soluções e ferramentas

A Stop Soldier Suicide (SSS) fez uma colaboração com a GoodUnited, uma solução social completa de arrecadação de fundos, para criar relacionamentos autênticos por meio de conversas no Facebook Messenger. Com a ajuda dos funcionários, dos processos e da tecnologia da GoodUnited, a Stop Soldier Suicide desenvolveu uma série de "desafios" de 100 milhas que incentivou e conquistou novos apoiadores durante a pandemia.

Em uma época em que as pessoas estavam em isolamento físico e emocional, a Stop Soldier Suicide e a GoodUnited decidiram reunir as pessoas em prol de um objetivo comum: um desafio físico de 100 milhas durante um mês para aumentar a conscientização e arrecadar fundos para a SSS nas comunidades locais.

Para alcançar e recrutar pessoas para os desafios locais, a Stop Soldier Suicide usou anúncios de geração de cadastro no Facebook. Os anúncios incluíam um formulário de cadastro no aplicativo, no qual a SSS poderia reunir informações sobre os participantes, incluindo endereços de email. Com a ajuda da GoodUnited, a SSS também adicionou um recurso de indicação que permitia aos participantes recrutar facilmente amigos e familiares.

A Stop Soldier Suicide criou grupos no Facebook para cada um dos respectivos desafios nos EUA e os nomeou de acordo com a localização específica (por exemplo, Carolina 100 Challenge). Existem atualmente mais de 30 desafios que já ocorreram ou que estão em andamento. Em cada um dos grupos locais do Facebook, a SSS compartilhou publicações motivando os participantes a alcançar as metas de arrecadação de fundos.

A equipe percebeu que quanto mais participativa a organização estivesse nos Grupos do Facebook para engajar a comunidade, manter os Padrões da Comunidade, dar suporte e tornar a experiência agradável, melhor a iniciativa se tornava.

Como os grupos foram criados para aumentar a conscientização e os recursos gerados para a Stop Soldier Suicide, os participantes foram solicitados a criar campanhas de arrecadação de fundos de apoiadores no Facebook como parte do processo de inscrição. Usando uma experiência personalizada do Messenger, criada pela GoodUnited, os participantes puderam criar campanhas de arrecadação de fundos, rastrear milhas, ganhar recompensas e receber atualizações regulares da SSS ao longo dos desafios.

Resultados e impacto

Por meio das ferramentas de impacto social do Facebook, a Stop Soldier Suicide entrou em contato com mais de 250 mil doadores que, de outra forma, não seria possível. Como resultado, a organização conseguiu crescer muito, atender veteranos e membros da ativa com mais rapidez e, por fim, salvar mais vidas em um período sem precedentes.

No final dos desafios, a Stop Soldier Suicide envia aos membros do grupo uma pesquisa de satisfação no Messenger, desenvolvida pela GoodUnited. Os resultados até o momento mostram que mais de 90% dos participantes indicam que gostaram do desafio e que participariam de outros.