การแจ้งเตือน

You can now request help from the Help page in your Play Console account.  If you don't have access to Play Console, ask your account admin for an invite.

ให้บริการแอป ไอเทมที่ซื้อในแอป และการสมัครใช้บริการในหลายสกุลเงิน

หากอยู่ในสถานที่ตั้งที่รองรับการลงทะเบียนผู้ขาย คุณจะเสนอแอป ไอเทมที่ซื้อในแอป และการสมัครใช้บริการในหลายสกุลเงินผ่าน Play Console ได้

หากคุณเสนอแอปในประเทศที่รองรับสกุลเงินท้องถิ่น ลูกค้า Google Play จะเห็นแอปที่เสนอในสกุลเงินนั้น ระบบจะเรียกเก็บเงินลูกค้าในสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้า แต่คุณจะได้รับการชําระเงินในสกุลเงินที่ตรงกับโปรไฟล์การชําระเงินของคุณ

กําหนดราคาสําหรับแอป ไอเทมที่ซื้อในแอป และการสมัครใช้บริการ

ดูวิธีกําหนดและเปลี่ยนแปลงราคาแอป ไอเทมที่ซื้อในแอป และการสมัครใช้บริการได้ที่กำหนดราคาของแอป

การชำระเงิน

ระบบจะออกการชำระเงินไปยังบัญชีธนาคารในสกุลเงินที่ตรงกับโปรไฟล์การชำระเงิน คุณเลือกสกุลเงินสำหรับการชำระเงินหรือรับการชำระเงินในสกุลเงินที่ไม่ตรงกับสกุลเงินของบัญชี Google หรือบัญชีธนาคารในประเทศของคุณไม่ได้

ในหน้าการจัดการคำสั่งซื้อ คุณจะเห็นสกุลเงินที่ผู้ซื้อใช้ชำระค่าแอปและการซื้อในแอป หากสกุลเงินสำหรับคำสั่งซื้อไม่ตรงกับโปรไฟล์การชำระเงิน Google จะแปลงสกุลเงินของคำสั่งซื้อดังกล่าวเป็นสกุลเงินของคุณ การชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อในสกุลเงินท้องถิ่นจะเป็นไปตามกำหนดการชำระเงินปกติของคุณ

อัตราแลกเปลี่ยน

Google ใช้��ัตราแลกเปลี่ยน ณ ขณะที่มีการสร้างคำสั่งซื้อเพื่อแปลงยอดขายที่ดำเนินการในสกุลเงินของผู้ซื้อให้เป็นสกุลเงินตามบัญชี Google ของคุณ

อัตรานี้จะมีการอัปเดตลอดทั้งวัน และการแปลงสกุลเงินจะเกิดขึ้นทุกครั้งที่มีการเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อหนึ่งๆ คุณจะเห็นอัตราแลกเปลี่ยนในใบเสร็จการสั่งซื้อของแต่ละแอป

การคืนเงิน

สำหรับคำสั่งซื้อที่กระทำในสกุลเงินท้องถิ่นของผู้ซื้อ การคืนเงินก็จะกระทำในสกุลเงินเดียวกับคำสั่งซื้อนั้น และการเปลี่ยนแปลงอัตราแลกเปลี่ยนจะไม่ส่งผลกระทบต่อยอดการคืนเงิน เงินคืนเต็มจำนวนจะโอนไปยังบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของลูกค้าในสกุลเงินท้องถิ่นของลูกค้า การหักบัญชีจากโปรไฟล์การชำระเงินสำหรับการปฏิเสธการชำระเงินจะใช้อัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่ทำการสั่งซื้อ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านเกี่ยวกับการคืนเงินและการยกเลิกการสั่งซื้อ

รองรับสกุลเงินท้องถิ่น

เมื่อ Google เพิ่มการสนับสนุนสกุลเงินของผู้ซื้อใหม่ในประเทศที่คุณจัดจำหน่ายแอปอยู่แล้ว เราจะสร้างราคาให้แอปและไอเทมที่ซื้อในแอปของคุณโดยอัตโนมัติตามราคาเริ่มต้น อัตราแลกเปลี่ยนในปัจจุบัน และรูปแบบการกำหนดราคาที่เกี่ยวข้องของท้องถิ่น

คุณตรวจสอบราคาของแอปได้ในหน้าการกำหนดราคาแอป (สร้างรายได้ด้วย Play > ผลิตภัณฑ์ > การกำหนดราคาแอป) ใน Play Console

สำหรับการสมัครใช้บริการ เราจะสร้างราคาของการสมัครใช้บริการโดยอัตโนมัติตามราคาที่คุณตั้งไว้สำหรับ "ประเทศ/ภูมิภาคใหม่"  หากเลือกที่จะไม่เผยแพร่แพ็กเกจเริ่มต้นหรือข้อเสนอของการสมัครใช้บริการใน "ประเทศ/ภูมิภาคใหม่" การสมัครใช้บริการของคุณจะใช้ไม่ได้ในประเทศใหม่นี้  หากต้องการเปลี่ยนแปลง ให้ทำดังนี้

  1. เปิด Play Console แล้วไปที่หน้าการสมัครใช้บริการ (สร้างรายได้ด้วย Play > ผลิตภัณฑ์ > การสมัครใช้บริการ)
  2. คลิกลูกศรขวาข้างการสมัครใช้บริการที่ต้องการแก้ไขเพื่อดูรายละเอียดการสมัครใช้บริการ
  3. คลิกลูกศรขวาข้างแพ็กเกจเริ่มต้นที่ต้องการแก้ไขในส่วน "แพ็กเกจเริ่มต้นและข้อเสนอ"
  4. คลิกจัดการความพร้อมให้บริการในประเทศ/ภูมิภาคในส่วน "ราคาและความพร้อมให้บริการ"
  5. เลื่อนลงไปที่ "ประเทศ/ภูมิภาคอื่นๆ"
  6. คลิกลูกศรเพื่อขยายรายการ แล้วเลือกหรือยกเลิกการเลือกประเทศ/ภูมิภาคใหม่
  7. คลิกใช้
  8. คลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
1935606778210900764
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
false
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false