پس‌از درخواست استرداد مبلغ، می‌توانید وضعیت درخواست خود را بررسی کنید. معمولاً ۱ تا ۴ روز طول می‌کشد تا تصمیم گرفته‌شده درباره اعطای استرداد مبلغ یا عدم انجام آن را دریافت کنید.
اگر درخواست استرداد مبلغ شما تأیید شود، استرداد مبلغ از Google Play معمولاً به همان روش پرداختی که برای خرید اصلی استفاده شده است برگردانده می‌شود. اکثر موارد استرداد مبلغ ظرف ۱۰ روز کاری پردازش می‌شوند، اما بسته به پرداختتان، ممکن است زمان طول کشیدن استرداد مبلغ متفاوت باشد. درباره «جدول زمانی استرداد مبلغ» برای خریدهای Google Play بیشتر بدانید.
نکته‌ها:
- اگر استرداد مبلغ بیش‌از حد انتظار طول کشید، وضعیت استرداد مبلغ را در حساب Google Pay خود بررسی کنید.
- اگر وضعیت درخواست استرداد مبلغ شما «مستردشده» است، باید یک تراکنش بستانکار (واریز) در روش پرداخت خود پیدا کنید.
- اگر وضعیت درخواست استرداد مبلغ «لغوشده» باشد، هزینه سفارش هرگز کسر نشده است، بنابراین تراکنش بستانکاری در روش پرداخت خود پیدا نخواهید کرد.