אחרי ששולחים בקשה להחזר כספי, אפשר לבדוק את סטטוס הבקשה. החלטה לגבי אישור או דחייה של הבקשה תתקבל לרוב תוך 1 עד 4 ימים.
בדיקת הסטטוס של הבקשה להחזר כספי
אם הבקשה שלכם להחזר כספי תאושר, ההחזרים הכספיים מ-Google Play יועברו לאמצעי התשלום ששימש לביצוע הרכישה המקורית. רוב ההחזרים יתקבלו תוך 10 ימים, אך יכולים לקחת יותר או פחות זמן תלוי באמצעי התשלום שבו השתמשת. עוד מידע על מועדי החזרת הכספים לרכישות ב-Google Play
טיפים:
- אם קבלת ההחזר הכספי נמשכת זמן רב מהצפוי, אתם יכולים לבדוק את סטטוס ההחזר הכספי בחשבון Google Pay.
- אם סטטוס הבקשה הוא "החזר כספי בוצע" - יופיע זיכוי באמצעי התשלום שבו השתמשת.
- אם סטטוס הבקשה הוא "הזמנה בוטלה" - ההזמנה מעולם לא חויבה, ולא יופיע זיכוי באמצעי התשלום שבו השתמשת.