Selepas meminta bayaran balik, anda boleh menyemak status permintaan anda. Proses ini biasanya mengambil masa 1–4 hari untuk menerima keputusan sama ada bayaran balik akan diberikan atau tidak.
Semak status permintaan bayaran balik anda
Jika permintaan bayaran balik anda diluluskan, bayaran balik daripada Google Play biasanya akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang digunakan untuk membuat pembelian asal. Kebanyakan bayaran balik akan diproses dalam masa 10 hari perniagaan, walaupun bayaran balik mungkin mengambil masa yang berbeza berdasarkan kaedah pembayaran anda. Ketahui perihal Garis masa bayaran Balik untuk pembelian Google Play dengan lebih lanjut.
Petua:
- Jika bayaran balik anda mengambil masa lebih lama daripada yang dijangkakan, semak status bayaran balik pada akaun Google Pay anda.
- Jika status permintaan bayaran balik anda ialah "Telah Dibayar balik", anda seharusnya dapat menemukan kredit pada bentuk pembayaran anda.
- Jika status permintaan bayaran balik anda ialah "Dibatalkan", pesanan itu tidak pernah dicaj, maka anda tidak akan menemukan kredit pada bentuk pembayaran anda.