اگر مشکلی درخصوص برنامه یا مروری در Google Play پیدا کردید، می‌توانید آن را به‌وسیله گزینه‌های زیر برای تیم ما پرچم‌گذاری کنید. بازخورد شما برای ما خیلی مهم است و از اینکه برای بهبود تجربه Google Play به ما کمک می‌کنید سپاس‌گزاریم.
ارائه بازخورد درباره برنامه
ثبت کردن شکایت یا پرچم‌گذاری برنامه یا مرور:
- هدف: از این سازوکار برای گزارش کردن مستقیم مشکل یا نقض خط‌مشی به تیم Google استفاده می‌شود تا آن را بازبینی کنند و اقدام احتمالی را انجام دهند.
- موارد قابل‌گزارش: می‌توانید برنامه‌ها را به‌دلایلی فراتر از صرفاً نپسندیدن آن‌ها پرچم‌گذاری کنید، مثلاً به‌دلیل وجود محتوای غیرقانونی یا نقض کردن «خط‌مشی‌های برنامه‌های توسعه‌دهنده در Google Play» (مثلاً وقتی‌که توسعه‌دهندگان تلاش می‌کنند جایگاه برنامه را ازطریق مرورهای جعلی یا تشویقی دستکاری کنند). همچنین می‌توانید نظرات یا مرورهای نامناسب ارسال‌شده توسط سایر کاربران یا پاسخ‌های توسعه‌دهندگان را که ناقض «خط‌مشی پست کردن نظر توسعه‌دهندگان» هستند پرچم‌گذاری کنید.
پرچم‌گذاری برنامه
- برنامه Google Play
را باز کنید.
- به صفحه جزئیات برنامه یا بازی بروید.
- روی «بیشتر»
«پرچم‌گذاری به‌عنوان نامناسب» ضربه بزنید؛
- دلیلی انتخاب کنید؛
- روی ارسال ضربه بزنید.
نکته: برای ارائه بازخورد درباره برنامه به دیگر کاربران، می‌توانید مروری عمومی در Google Play بنویسید. درباره مرورها بیشتر بدانید.
ارائه کردن بازخورد درباره مرور
مرور کاربران:
- هدف: از این سازوکار برای هم‌رسانی تجربه شخصی شما از یک برنامه یا بازی استفاده می‌شود تا به سایر کاربران در تصمیم‌گیری برای بارگیری یا خریداری محتوا کمک کند.
- مخاطبان: مرورها به‌صورت عمومی برای سایر کاربران و توسعه‌دهندگان Google Play قابل‌مشاهده هستند و نام و تصویر شما که از «حساب Google» گرفته شده است نشان داده می‌شود.
- رهنمودهای محتوا: مرورها باید مفید، آموزنده، منعکس‌کننده تجربه واقعی، و صادقانه و بی‌طرفانه باشند. Google صراحتاً مرورهای جعلی یا نادرست، پست‌های تکراری، مرورهای ارسال‌شده از چند حساب برای یک محتوا، یا مرورهایی را که با هدف گمراه کردن کاربران یا دستکاری کردن رده‌بندی‌ها ارسال می‌شوند ممنوع می‌کند. مرورها همچنین باید مرتبط با موضوع باشند و از محتوای تبلیغاتی یا غیرقانونی، یا سخنان مشوق عداوت و تنفر خودداری کنند.
می‌توانید درباره نظر یا مروری که کاربر دیگری در Google Play گذاشته است بازخورد ارائه دهید. در بخش زیر درباره گزینه‌های بازخورد بخوانید. درباره اینکه چگونه مرورهای برنامه را پردازش می‌کنیم بیشتر بدانید.
پرچم زدن نظر یا مرور- برنامه Google Play
- مرور یا نظری را که می‌خواهید پرچم بزنید پیدا کنید؛
- روی «بیشتر»
برنامه‌نویس‌ها می‌توانند به‌طور عمومی به نظرها و مرورها پاسخ دهند. اگر فکر می‌کنید پاسخی دریافت کرده‌اید که از خط‌مشی پست کردن نظر توسعه‌دهندگان پیروی نمی‌کند، لطفاً این مراحل را دنبال کنید:
- در ایمیل دریافتی حاوی پاسخ توسعه‌دهنده، روی گزارش کردن پاسخ توسعه‌دهنده کلیک کنید.
- این فرم را تکمیل کنید. حتماً پیوند مستقیم به نظر توسعه‌دهنده، خلاصه‌ای کوتاه، و نام توسعه‌دهنده را وارد کنید.
پرچم‌گذاری برنامه یا مرور در Google Play سازوکاری مستقیم برای گزارش کردن یک مشکل خاص یا نقض خط‌مشی - مانند اقدامات فریبکارانه، مرورهای جعلی، یا محتوای غیرقانونی - است تا این موارد بازبینی شوند و اقدام احتمالی انجام شود.
ثبت نظر کاربر مثل یک پلاتفرم عمومی برای هم‌رسانی تجربه شخصی شما از یک برنامه یا بازی عمل می‌کند، و هدف آن کمک به سایر کاربران برای گرفتن تصمیم آگاهانه درباره بارگیری یا خریداری محتوا است.