Stop Soldier Suicide

Stop Soldier Suicide samlar in 3,9 miljoner USD med Facebook-insamling för att stötta veteraner

Med hjälp av Facebook-grupper, insamlingar och Messenger samarbetade Stop Soldier Suicide med GoodUnited för att skapa en serie utmaningar runtom i USA för att öka medvetenheten och få fler gåvor – vilket ökade insamlingsintäkterna med 339 % årligen.

Utmaning

Stop Soldier Suicide (SSS) förlitar sig på insamlingar och gåvor för att kunna fortsätta arbeta snabbt och aggressivt i kampen mot självmord i militären. SSS hade redan en stark supporterbas på Facebook som regelbundet skapade födelsedagsinsamlingar på plattformen för att hjälpa organisationen att nå sina insamlingsmål. Men när den globala pandemin skapade osäkerhet i början av 2020 visste SSS att de behövde tänka kreativt för att upprätthålla finansieringsnivån de åstadkom via Facebook. Det blev i princip uppenbart för teamet att en ny lösning behövdes som komplement till de befintliga insatserna.

Lösningar och verktyg

Stop Soldier Suicide (SSS) samarbetade med GoodUnited, en komplett social insamlingslösning, för att skapa autentiska relationer genom konversationer på Facebook Messenger. Med hjälp av personer, processer och teknik hos Good United arrangerade Stop Soldier Suicide en serie "100 mile"-utmaningar som aktiverade och förvärvade nya supportrar under pandemin.

Under en tid då människor befann sig i både fysisk och känslomässig isolering bestämde sig Stop Soldier Suicide och GoodUnited för att samla personer för ett gemensamt mål – en månadslång fysisk utmaning på 100 miles för att öka medvetenheten och medlen för SSS inom lokalsamhällen.

Stop Soldier Suicide använde leadgenereringsannonser på Facebook för att nå och rekrytera personer för de lokala utmaningarna. Annonserna innehöll ett leadformulär i appen där SSS sömlöst kunde samla in uppgifter om deltagarna, bland annat deras e-postadresser. Med hjälp av GoodUnited lade SSS även till en hänvisningsfunktion som gjorde att deltagare också enkelt kunde rekrytera vänner och familj.

Stop Soldier Suicide skapade Facebook-grupper för alla sina utmaningar i USA och döpte dem efter den specifika platsen (till exempel Carolina 100 Challenge). I nuläget är antalet utmaningar som har genomförts eller fortfarande pågår fler än 30. SSS delade inlägg i alla lokala Facebook-grupper och motiverade deltagarna att nå sina insamlingsmål.

Teamet upptäckte att ju mer engagerad organisationen var inom Facebook-grupperna med interaktion i communityn, upprätthållande av communityregler, support och skapandet av en behaglig upplevelse, desto bättre resultat fick initiativet.

Eftersom grupperna skapades för att öka medvetenheten om och resurserna till Stop Soldier Suicide ombads deltagarna att konfigurera supporterinsamlingar på Facebook som en del av registreringsprocessen. Med hjälp av en anpassad Messenger-upplevelse som skapades av Good United kunde deltagare skapa sin insamling, spåra sina miles, tjäna in belöningar och få regelbundna uppdateringar från SSS under utmaningarna.

Resultat och påverkan

Med hjälp av Facebooks verktyg för social påverkan fick Stop Soldier Suicide kontakt med fler än en kvarts miljon givare som de annars inte hade träffat. Resultatet blev att organisationen lyckades växa aggressivt, hjälpa veteraner och militär personal snabbare och i slutändan rädda fler liv under en tid utan motstycke.

I slutet av utmaningarna skickar Stop Soldier Suicide en nöjdhetsundersökning skapad av GoodUnited till gruppmedlemmarna via Messenger. I dagsläget har resultaten visat att mer än 90 % av deltagarna angav att de gillade utmaningen och skulle gå med i andra utmaningar i framtiden.