Stop Soldier Suicide

Stop Soldier Suicide, gazileri desteklemek için Facebook bağışları aracılığıyla 3,9 milyon USD topladı.

Facebook Gruplarını, bağış kampanyalarını ve Messenger'ı kullanarak GoodUnited ile ortaklık kuran Stop Soldier Suicide, ABD'de farkındalığı ve bağışları artırmak üzere bir dizi meydan okuma oluşturmayı amaçladı. Bu şekilde bağış kampanyası gelirini, bir önceki yıla kıyasla %339 artırdı.

Aşılması Gereken Zorluk

Stop Soldier Suicide (SSS), asker intiharıyla mücadelede hızlı ve kararlı bir şekilde ilerlemeye devam etmek için bağış kampanyalarının ve bağışların desteğine ihtiyaç duyuyor. SSS, bir süredir Facebook'ta güçlü bir destekçi tabanına sahip. Bu destekçiler, kuruluşun bağış hedeflerine ulaşması için platformda düzenli olarak doğum günü bağış kampanyaları oluşturuyordu. Ancak küresel pandeminin 2020 yılının başlarında belirsizlik yaratmasıyla SSS, Facebook desteğiyle toplanan bağış düzeyinin sürdürülmesi için yaratıcı biçimde düşünmesi gerektiğini biliyordu. Esas itibarıyla mevcut çalışmaları desteklemek üzere yeni bir çözüm bulmaları gerektiği ekip için bariz hale gelmişti.

Çözümler ve Araçlar

Stop Soldier Suicide (SSS), Facebook Messenger'daki konuşmalar aracılığıyla gerçek ilişkiler kurmak için kapsamlı bir sosyal bağış toplama çözümü olan GoodUnited ile işbirliği yaptı. Good United'daki kişiler, süreçler ve teknoloji sayesinde Stop Soldier Suicide, bir dizi 100 mil (160 kilometre) ''meydan okumaları" düzenleyerek pandemi sürecinde yeni destekçiler kazandı ve onları harekete geçirdi.

İnsanların fiziksel ve duygusal olarak izolasyonda olduğu zamanlarda Stop Soldier Suicide ve GoodUnited, insanları ortak bir hedef uğruna bir araya getirmeye karar verdi. Yerel topluluklar, SSS için farkındalık yaratıp bağış toplamak üzere bir ay sürecek 100 millik fiziksel bir meydan okuma gerçekleştirdi.

Yerel meydan okumalar için insanlara erişmek ve onları dahil etmek amacıyla Stop Soldier Suicide, Facebook'taki potansiyel müşteriler bulma reklamlarını kullandı. Reklamlarda uygulama içi potansiyel müşteri formu bulunuyordu. Bu formlar sayesinde SSS, katılımcıların e-posta adresleri dahil olmak üzere onlarla ilgili bilgileri sorunsuzca toplayabiliyordu. Ayrıca GoodUnited'ın yardımıyla SSS, katılımcıların, arkadaşlarını ve ailelerini de dahil edebileceği bir yönlendirme özelliği ekledi.

Stop Soldier Suicide, ABD'de meydan okumaların her biri için Facebook Grupları oluşturdu ve bu grupları, meydan okumanın gerçekleştiği yerlerin konumuna göre adlandırdı (ör. Carolina 100 Meydan Okuması). Şu anda önceden gerçekleşen veya yeni gerçekleşecek olan 30'un üstünde meydan okuma bulunuyor. SSS, her bir yerel Facebook Grubunda bağış hedefine ulaşmak için katılımcıları motive eden gönderiler paylaştı.

Ekip, Facebook Grupları içerisinde topluluk etkileşimi, topluluk standartlarına uyma, destek sağlama ve bu süreci keyifli bir deneyim haline getirme açısından kuruluşlarına ne kadar çok yatırım yapılırsa girişimin o kadar iyi şekilde sonuç verdiğini öğrendi.

Gruplar, Stop Soldier Suicide için farkındalığı ve kaynakları artırmak üzere oluşturulduğundan katılımcılardan, kayıt sürecinin bir parçası olarak Facebook'ta Destekçi bağış kampanyaları oluşturmaları istendi. Katılımcılar, GoodUnited tarafından oluşturulan özel Messenger deneyimini kullanarak kendi bağış kampanyalarını oluşturabiliyor, katettikleri mesafeyi takip edebiliyor, ödül kazanabiliyor ve meydan okuma boyunca düzenli olarak SSS güncellemelerini alabiliyordu.

Sonuçlar ve Etki

Stop Soldier Suicide, Facebook'un sosyal etki araçlarıyla başka bir şekilde bağlantı kuramayacağı çeyrek milyonun üzerinde bağışçıyla bağlantı kurdu. Sonuç olarak kuruluş; daha kararlı bir şekilde büyüyebildi, gazilere ve askerlere daha hızlı bir şekilde hizmet sağlayabildi ve sonuç olarak daha önce örneğine rastlanmamış bir sürede daha fazla hayat kurtarabildi.

Meydan okumaların sonunda Stop Soldier Suicide, Messenger'da grup üyelerine GoodUnited tarafından oluşturulan bir memnuniyet anketi gönderiyor. Şimdiye kadarki sonuçlar, katılımcıların %90'ından fazlasının meydan okumadan keyif aldığını ve ileride gerçekleşecek olanlara katılacaklarını gösterdi.