Devlet Kurumu
Sağlık Hizmetleri İnovasyon Merkezi
Sağlık hizmetlerine yönelik eğitimin daha verimli hale getirilmesi için VR'ın kullanılması
Singapur'daki Tan Tock Seng Hastanesi'nde bulunan Sağlık Hizmetleri İnovasyon Merkezi, eğitimlerin etkililiğini artırmak için bir VR modülü geliştirdi. Hastane çalışanlarının %100'ü, bu modülün bilgi dağarcıklarını genişlettiğini söyledi.
Sağlık Hizmetleri İnovasyon Merkezi (CHI), Singapur'daki Tan Tock Seng Hastanesi'nde (TTSH) bulunan bir İşbirlikli Öğrenme Ağı'dır. Bu merkezin açılışı; 2016 yılının Ekim ayında akademik çevrelerden, strateji ajanslarından, sağlık hizmetlerinden, topluluk ve sektördeki yerel ve uluslararası ortaklarla yapılmıştır. Bu merkezin hedefi, daha iyi sağlık ve sağlık hizmeti sonuçları almak için inovasyon kültürünü teşvik etmektir. Sağlık Hizmetleri İnovasyon Merkezi, ortaklıklar ve işbirlikli öğrenme gibi konulara odaklanarak eğitim programları hazırlamaktadır.
Yalın çalışma ilkelerinin anlaşılmasıyla sunulan hizmetin iyileştirilmesi
Sağlık Hizmetleri İnovasyon Merkezi, 6S olarak adlandırılan öğrenme sistemini uygulamaktadır. 6S, iş yerinde yüksek düzeyde emniyet ve üretkenliği teşvik etmek üzere tasarlanan bir dizi ''Yalın'' üretim tekniğidir. Merkez, 2020'den önce bazı eğitim kurslarını çevrimiçi hale getirmeye başlamıştır. Pandemiden dolayı bu çalışma gerçekten hız kazanmıştır. Daha sonra VR, sürece dahil edilmiştir.
Yalın düşünce ve Tasarım odaklı düşünme alanlarında uzman olan müdür Loo Wei Hann, "VR'ın sonraki doğal bir adımı temsil ettiğini düşündük" diyor ve devam ediyor. "Özellikle sağlık uzmanlarının her gün yapmaları gereken uzmanlaşmış simülasyonlar için. Yalın çalışma ilkelerini daha iyi anlama ve günlük yaşam rollerine daha etkili bir şekilde uygulama konusunda VR'ın kişilere yardımcı olma potansiyelini görebiliyorduk."
Sağlık Hizmetleri İnovasyon Merkezi, ilk kez 2019'da VR ile deneyler yapmaya başlamıştır. Bu deneyim, Loo Wei Hann'a VR'ın işe yarayabileceğine dair güven sağlamıştır. "Tan Tock Seng Hastanesi'nin de ötesinde ölçeklenebilen bir çözüme ihtiyacımız vardı" diyor Loo Wei Hann. "Hipotezimiz, VR eğitiminin sunulan hizmeti iyileştirmede bize yardımcı olacağıydı."
"Katılımcıların %100'ü, VR sayesinde Yalın çalışma bilgisini geliştirdiği ve güçlendirdiği konusunda hemfikir."
Sağlık Hizmetleri İnovasyon Merkezi dahili veriler, 2023
MyCare uygulamasında VR eğitimi
Sağlık Hizmetleri İnovasyon Merkezi, Asya-Pasifik bölgesinde bulunan bir VR ajansı olan FXMedia ile ortaklık kurmuştur. Bu ortaklığın amacı, bir Uzman Polikliniğinde bulunan kan alma odasının gerçek hayattaki bir simülasyonunu VR'da oluşturmaktır.
Bunun sonucunda oluşturulan uygulamaya "MyCare VR" adı verilmiştir. Uygulama, çalışanların sanal bir eğitim programında yer almasını sağlamıştır. Bu program, Yalın çalışma ilkeleri doğrultusunda çalışanların gereksiz süreçleri tespit etmelerine ve kaldırmalarına yardımcı olmuştur. Kan alma sürecini simüle eden programın resimli taslağı, olabildiğince hatasız olması için hastanenin poliklinik ekibinin de yardımıyla hazırlanmıştır.
Sağlık Hizmetleri İnovasyon Merkezi'nin MyCare VR uygulamasındaki eğitim modülünde bazı önemli özellikler bulunmaktadır.
- Görsel, işitsel ve dokunsal etkileşim: Farklı öğrenme stiline (görsel, işitsel ve kinestetik) sahip kişilerin ihtiyacını karşılar ve duyuların etkileşiminde bir denge kurar.
- Avatarlar: Öğrencilere "kişiselleştirilmiş yaklaşım" sunmak için tanıdık bir yüz kullanır.
- Eğitim materyali: Öğrencilerin teknoloji ve kontrollere alışmasına yardımcı olur.
- Mini oyun segmentleri: Aşırı bilişsel yüklemeyi önler ve öğrencinin odaklanmasını iyileştirir.
VR'daki eğitimin sonuçları
Nasıl geçti? Loo Wei Hann, "İlk aşamada sonuçlar son derece umut vaat edici" diyor. "Eğitimdeki her bir katılımcının; VR sayesinde 6S bilgisinin daha iyi kavrandığı konusunda hemfikir olması bizi heyecanlandırıyor. Bu, önemli bir hedefti ve bu hedefi gerçekleştirdiğimiz için çok mutluyuz."
Sadece bu da değil. VR, eğitim programlarının daha fazla kişi için ölçeklenmesi konusunda önemli bazı temeller de oluşturmuştur.
"Sıkıcı sınıf ortamında öğrenme günleri geride kaldı! VR eğitimleri eğlenceli ve zengindi. Tıpkı gerçek bir senaryo gibi simüle edilmiş bir ortamda öğrenmemi sağladı."
Sağlık Hizmetleri İnovasyon Merkezi Katılımcı görüşü
Çalışanlar VR'ı deneyimledi ve bazıları bunu ilk defa yaptı. VR, kişilerin pratik öğrenme uygulamalarını anlamalarını sağlamıştır. Eğitim, farklı yaşlardaki ve farklı deneyimlere sahip çalışanlar tarafından başarıyla tamamlanmıştır. Ayrıca eğitim, VR için kullanım örneğini kanıtlamaya oldukça katkıda bulunmuştur. Yalnızca uzmanlık simülasyonu eğitimine de değil sosyal beceri eğitimine ve daha fazlasına katkıda bulunmuştur.
VR Eğitimine Dair Başlıca İpucu:
Katılımcıların uyum sağlamasını ve alışmasını sağlayın.
Lansmanın bir parçası olarak Sağlık Hizmetleri İnovasyon Merkezi, eğitim kursları resmen başlamadan önce katılımcıların VR'a alışmasını sağlamak istiyordu.
Bunun için başlamadan önce temel tüm kontrol ve özellikleri barındıran basit bir eğitim ve oryantasyon modülü geliştirilmiştir. Bu durum, eğitim başlamadan önce kişilerin, sanal ortama uyum sağlamaları ve alışmaları için zamanları olmasını sağlamıştır.
