Je account verwijderen

Wanneer je je account sluit, verwijder je al je sites en hun content. In deze handleiding leer je hoe je je WordPress.com-account sluit en indien nodig herstelt.

Voordat je je WordPress.com-account permanent kunt sluiten, moet je actieve abonnementen annuleren. Zodra je actieve abonnementen hebt geannuleerd, volg je deze stappen om je WordPress.com-account te sluiten:

1. Hover over je naam rechtsboven op het scherm terwijl je ingelogd bent op WordPress.com.
2. Selecteer de knop ‘Mijn WordPress.com-account’:

3. Scrol naar de onderkant van het scherm en klik op de optie ‘Je account permanent verwijderen‘:

4. Je ontvangt een e-mail met instructies om je account te herstellen. Bewaar deze e-mail voor het geval je je account binnen 30 dagen wilt herstellen.

Ons ondersteuningsteam kan je account niet namens jou verwijderen. Als je geen toegang meer hebt tot je account, bekijk dan onze handleiding voor accountherstel.

Wanneer je je account sluit, treden de volgende wijzigingen op:

• Al je sites en content worden verwijderd.
• Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht (je moet je abonnementen annuleren voordat je je account kunt verwijderen).
• Je kunt je e-mailadres 30 dagen lang niet opnieuw gebruiken voor een nieuw account.
• Na 30 dagen worden alle gegevens die aan je account zijn gekoppeld van onze servers verwijderd en kan dit niet ongedaan worden gemaakt.
• De gebruikersnaam van je account blijft voor altijd onbeschikbaar om imitatie te voorkomen.
• Je kunt niet inloggen bij andere Automattic-services die je WordPress.com-account als login gebruiken, zoals WooCommerce.com, Crowdsignal.com, IntenseDebate.com en Gravatar.com.
• Reacties die je op andere WordPress.com-sites hebt geplaatst, worden niet verwijderd wanneer je je account sluit. Neem rechtstreeks contact op met de site-eigenaar om te verzoeken die reacties te verwijderen.

Opmerking: Het sluiten van je WordPress.com-account heeft ook invloed op andere Automattic-services. Denk voordat je doorgaat na over je gebruik van de volgende services:

• WooCommerce.com: Controleer je WooCommerce-dashboard op aankopen en ondersteuningsgeschiedenis die je wilt bewaren.
• Gravatar: Je profielafbeeldingen worden van alle sites verwijderd.
• Akismet: Je Akismet-account wordt ook gesloten.
• Jetpack: Zelfgehoste sites worden losgekoppeld van Jetpack. Ongeveer 30 dagen nadat Jetpack is losgekoppeld, worden je gegevens van onze servers verwijderd. Voor sommige functies, zoals de Siteversneller van Jetpack, kunnen je afbeeldingen en statische bestanden eerder van ons CDN worden verwijderd om serverruimte vrij te maken. Download back-ups als je een back-upabonnement hebt.

Bekijk deze alternatieven voordat je je account permanent sluit:

• Annuleer je aankopen om ervoor te zorgen dat WordPress.com in de toekomst geen kosten meer in rekening brengt.

• Verwijder een site in je account, maar behoud je account.
• Reset je site voor een frisse start en gebruik hetzelfde adres verder.
• Draag je site over aan een ander WordPress.com-account.

• Wijzig je gebruikersnaam als je er niet tevreden mee bent.
• Wijzig je e-mailadres.
• Een bestaand e-mailadres opnieuw gebruiken.
• Maak een nieuwe site in je bestaande account.
• Schrijf je uit voor WordPress.com e-mailmeldingen.

Je moet alle actieve aankopen van WordPress.com annuleren voordat je je account sluit. Volg deze stappen om je aankopen te annuleren:

1. Ga naar je Actieve upgrades in je WordPress.com-account.
2. Annuleer elk actief abonnement of elke actieve upgrade.

Bekijk onze handleiding over het verwijderen van abonnementen van je site voor gedetailleerde instructies.

Als je je WordPress.com-account per ongeluk hebt gesloten, kun je het account binnen 30 dagen herstellen. Na 30 dagen worden het account en alle bijbehorende gegevens uit ons systeem verwijderd en kunnen ze niet worden hersteld.

Een gesloten account herstellen:

1. Zoek de e-mail die je hebt ontvangen toen je je account sloot (onderwerp: “Je account [gebruikersnaam] is verwijderd”).
2. Open deze e-mail en klik op de knop ‘Account herstellen‘ in de e-mail.
3. Klik op het bevestigingsscherm op de link “Ik heb een fout gemaakt! Herstel mijn account”.
4. Log op het volgende scherm in op je herstelde account.
5. Ga eventueel naar je Hostingdashboard om alle sites te herstellen die zijn verwijderd toen je je account sloot.

Als je de e-mail niet kunt vinden of je account niet kunt herstellen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Tijdens deze periode van 30 dagen kunnen we je helpen je account opnieuw te openen. Maar na deze 30 dagen zijn al je sites en accountgegevens gewist en kunnen ze niet meer worden hersteld.