OpenAI ChatGPT ”Down”

JAKARTA, KOMPAS — Layanan artificial intelligence buatan OpenAI, ChatGPT, tidak dapat diakses pada Kamis (12/12/2024) pagi waktu Indonesia. Gangguan ini terjadi sejak Kamis tengah malam, sekitar pukul 06.17 pagi waktu Indonesia atau pukul 15.17 waktu pantai barat Amerika Serikat, seperti yang disampaikan dalam keterangan resmi OpenAI di laman status.openai.com.

Tidak hanya chatbot ChatGPT, sejumlah layanan AI lain dari OpenAI juga tidak dapat diakses, seperti generator video Sora dan akses GPT melalui API (application programming interface).

Jika mengakses layanan ChatGPT, pengguna akan menemui halaman dengan teks ”ChatGPT is currently unavailable. Status: Identified-We have identified the issue and are working to roll out a fix” atau yang berarti ”ChatGPT saat ini tidak tersedia. Status: Diidentifikasi-Kami telah mengidentifikasi masalahnya dan sedang bekerja untuk menerapkan perbaikan”.

Dalam keterangan resminya, OpenAI memberikan timeline atau lini waktu terhadap proses perbaikan yang dilakukan.

Dalam keterangan awal yang dikeluarkan pada pukul 15.17 PST, OpenAI mengonfirmasi bahwa mereka sedang menyelidiki masalah tersebut dan akan memberikan informasi lebih lanjut sebentar lagi. Kemudian, dalam pembaruan berikutnya pada pukul 15.42 dan pukul 15.45, perusahaan ini menyatakan bahwa mereka masih menyelidiki masalah ini.

Pada pukul 15.53 PST, OpenAI mengidentifikasi masalahnya sebagai kesalahan yang dihasilkan oleh panggilan API dan kesulitan login ke platform.openai.com dan ChatGPT. Mereka kemudian menambahkan bahwa mereka telah mengidentifikasi sumber masalah dan sedang bekerja untuk menerapkan perbaikan.

Sebuah pembaruan pada pukul 16.24 menyatakan bahwa layanan saat ini masih tidak aktif, tetapi OpenAI telah mengidentifikasi jalur pemulihan dan mulai melihat beberapa lalu lintas yang berhasil kembali ke sistemnya. Perusahaan juga meminta maaf atas downtime tersebut.

Pada pukul 16.55, mereka mengumumkan kemajuan dalam memulihkan layanan dan berharap untuk mengembalikan semua layanan ke keadaan normal secepat mungkin. Pada pukul 17.03, OpenAI terus bekerja untuk memperbaiki masalah ini dan pada pukul 17:50 menyatakan bahwa traffic API dan ChatGPT telah sebagian pulih, tetapi Sora masih tidak aktif.

Hingga kini, CEO OpenAI Sam Altman, yang biasanya sangat aktif di media sosial X, belum memberikan keterangan langsung apa pun.