Stop Soldier Suicide

通过 Facebook 筹款，Stop Soldier Suicide 募集到 $390 万美元用于支持退伍军人

Stop Soldier Suicide 与 GoodUnited 携手合作，利用 Facebook 小组、筹款活动和 Messenger 在全美范围内发起了一系列挑战赛，旨在提高公众意识和捐款金额，此举使筹款活动的收入同比暴增 339%。

业务挑战

Stop Soldier Suicide (SSS) 依靠筹款活动和捐款方式，持续积极且迅速地开展反对军人自杀的抗争行动。Stop Soldier Suicide 在 Facebook 上已经拥有强大的支持者基础，他们定期在此平台上创建生日捐，帮助该组织实现筹款目标。但是，随着 2020 年初全球疫情暴发造成的不确定性，Stop Soldier Suicide 知道他们需要充分发挥创造性思维，才能维持自身在 Facebook 上的筹款能力。从本质上讲，该团队显然需要一个全新的解决方案来弥补当前举措的不足。

解决方案和实用工具

Stop Soldier Suicide (SSS) 携手社交筹款全方案服务商 GoodUnited，通过在 Facebook Messenger 上开展对话交流建立真实可信的关系。Stop Soldier Suicide 利用 Good United 的人员、流程和技术，举办了一系列 100 英里跑的“挑战赛”，在疫情期间成功吸引并获得了众多新的支持者。

彼时，人们居家隔离，显得孤单无助。在这种情况下，Stop Soldier Suicide 和 GoodUnited 决定开展为期一个月的 100 英里体能挑战赛，召集众人参与并为了达成共同的目标而努力，以期在当地社群提高 Stop Soldier Suicide 的知名度和募集的捐款金额。

为了向本地用户推广这项挑战赛并招募参赛者，Stop Soldier Suicide 在 Facebook 投放了潜客开发广告。广告包含一份应用内潜客表单，方便 Stop Soldier Suicide 顺利收集参赛者的相关信息，包括他们的邮箱。在 GoodUnited 的帮助下，Stop Soldier Suicide 还增加了推荐功能，让参赛者也能动员亲朋好友参与进来，操作十分简便。

Stop Soldier Suicide 为其在全美各地开展的每项挑战赛都创建了 Facebook 小组，并根据具体地点为小组命名（例如，卡罗莱纳州 100 人挑战赛）。目前已有 30 多项挑战赛，它们或已结束，或者正在火热进行中。在当地的每个 Facebook 小组中，Stop Soldier Suicide 都会分享激励参赛者实现筹款目标的帖子。

团队了解到，他们的组织在 Facebook 小组中投入越多资金吸引成员参与互动、遵守社群守则、提供相关支持并打造愉悦的体验，活动的表现就越出色。

由于创建这些小组的目的是提高 Stop Soldier Suicide 的知名度和募捐资源，因此注册过程中参赛者需要在 Facebook 上设置支持者筹款活动。使用 GoodUnited 打造的自定义 Messenger 体验，参赛者可以创建筹款活动、追踪自己的里程数、获得奖励并在挑战赛期间定期接收 Stop Soldier Suicide 发布的最新资讯。

成效和影响

借助 Facebook 的社交影响力工具，Stop Soldier Suicide 与超过 25 万名捐款者建立了联系，若采用其他方式则无法触达如此庞大的受众。因此，该组织得以迅速发展，为退伍军人和现役军人提供更及时的服务，最终在疫情期间挽救更多生命。

挑战赛结束时，Stop Soldier Suicide 会向小组成员发送一份由 GoodUnited 在 Messenger 上创建的满意度问卷调查。迄今为止的结果显示，超过 90% 的参赛者表示他们很喜欢这项挑战赛，并会继续参加未来的挑战赛。