Stop Soldier Suicide

Stop Soldier Suicide 透過 Facebook 募款活動募得 $390 萬美元來為退伍軍人提供支持

Stop Soldier Suicide 與 GoodUnited 合作，利用 Facebook 社團、募款活動和 Messenger 在美國各地發起一系列挑戰，以提高大眾的意識和捐款熱情，使募款活動收益與往年相比提升了 339%。

挑戰

Stop Soldier Suicide（SSS）透過募款活動和捐款，來持續地針對防止軍人自殺的議題積極且快速地採取行動。SSS 在 Facebook 上已經擁有大批堅強的支持者，他們會定期在平台上發起生日募款活動，以協助組織達成募款目標。但隨著全球疫情在 2020 年初帶來的不確定性，SSS 知道他們必須發揮創意巧思，才能避免在 Facebook 募得的善款金額大幅降低。實際上，團隊顯然需要一個新的解決方案作為輔助，以避免現有的一切努力付諸流水。

解決方案和工具

Stop Soldier Suicide（SSS）與完整的社會募款解決方案 GoodUnited 合作，透過在 Facebook Messenger 上對話來建立真實的關係。Stop Soldier Suicide 採用 GoodUnited 的人員、流程和技術舉辦了一系列 100 英里「挑戰活動」，在疫情期間展開並獲得了新的支持者。

在人們身心都感覺孤立的時刻，Stop Soldier Suicide 和 GoodUnited 決定集結大眾，追求共同的目標，也就是透過為期一個月的 100 英里體能挑戰活動，在當地社群提高對 SSS 的認識並募集捐款。

為了吸引和招募人們參加當地挑戰，Stop Soldier Suicide 使用了 Facebook 名單型廣告。這些廣告包含了一份應用程式內的潛在顧客表單，讓 SSS 能夠順暢地蒐集參與者的資訊，包括他們的電子郵件地址。在 GoodUnited 的幫助下，SSS 還加入了推薦功能，讓參與者也能很容易地招募朋友和家人參加活動。

Stop Soldier Suicide 在美國各地為每項個別的挑戰活動建立了 Facebook 社團，並根據其具體地點命名（例如，Carolina 100 Challenge）。目前有超過 30 個挑戰活動之前已經舉辦過或現在正在進行中。SSS 會在每個在地 Facebook 社團中分享貼文，以鼓勵參與者達成募款目標。

該團隊發現，他們在 Facebook 社團中投入越多的努力（包括社群參與、遵守社群守則、提供支持和創造愉快的體驗），這項倡議的效果就越好。

由於這些社團的建立目的是為了提高人們對 Stop Soldier Suicide 的認識和募集資源，因此參與者在註冊過程中會被要求在 Facebook 上成立支持者募款活動。使用 GoodUnited 打造的自訂 Messenger 體驗，參與者可以建立募款活動、追蹤自己的里程、賺取獎勵，並在整個挑戰活動期間中定期接收 SSS 的最新消息。

結果和影響

透過 Facebook 的社會影響力工具，Stop Soldier Suicide 與超過 25 萬名原本無法接觸到的捐款人建立了聯繫。因此，組織得以迅速壯大，能夠更快速地為退伍軍人和現役軍人提供服務，並最終能夠在一段期間內以前所未有的速度挽救更多生命。

挑戰結束後，Stop Soldier Suicide 會在 Messenger 向社團成員傳送由 GoodUnited 建立的滿意度問卷調查。迄今為止的結果顯示，超過 90% 的參與者表示他們喜歡這次的挑戰，並且將會參與未來的挑戰活動。