Mental Health Coalition

Mental Health Coalition 利用合作廣告，跨多種文化為心理健康問題去污名化。

Mental Health Coalition 與多元的 Instagram 和 Facebook 創作者合作透過提升人們的心理健康意識和教育，來響應 BIPOC（黑人、原住民和有色人種）心理健康意識月。

廣告挑戰

隨著疫情邁入第二年，研究顯示這種近況加劇了美國人在心理健康上面臨的挑戰，而且對於女性和有色人種的危害特別嚴重。BIPOC 心理健康意識月是美國每年七月的文化精彩時刻，旨在促請大眾關注有色人種面臨的獨特心理健康困境和種族心理創傷。Mental Health Coalition 在該月期間，與一群多元化的合作夥伴共同打造內容，來於 Facebook 和 Instagram 上擴展專家資源的觸及範圍。

解決方案和工具

他們與心理健康專家合作，使用 Meta 廣告工具歸納出四則訊息，內容包含美國的相關歷史背景和文化人口統計資料的小常識。Mental Health Coalition 與專家和社群領袖合作投遞這些訊息，這些創作者代表四大受眾：亞裔美國人和太平洋島民、非裔美國人、原住民，以及拉丁美洲社群。

Meta 品牌指標提升研究為 The Mental Health Coalition 提供實用的洞察報告，以幫助他們瞭解受眾對行銷活動的反應，其方法為直接比較看過心理健健康廣告和未看過的受眾對票選活動的回覆。針對符合受眾文化並可用於支持心理健康的作法，研究顯示與未接收到廣告的族群相比，該組織的訊息成功提升受眾使用這些作法的機率，以及對這類資源的瞭解，而且正相關性的統計顯著性達超過 90%。

結果和影響

超過 1800 萬用戶看到了此行銷活動的內容，平均曝光頻率為 4.48。值得注意的是，The Mental Health Coalition 獲得的標準廣告回想提升幅度達到具統計顯著性的 +4.3 點；受眾看過主打聯合專家的內容後，使用符合自身文化作法的機率則提升了 +2.6 點。此外，在促進受眾瞭解如何找到符合自身文化的心理健康作法方面，兩種類型的創作者（專家和社群領袖）皆成功帶動具統計顯著性的提升（分別提升 3.8 點和 2.2 點）。

心得

• 花時間與多元的創作者族群打好關係特別具有價值。The Mental Health Coalition 投入精力以確保能同時代表來自不同文化族群的專家和社群領袖。兩種類型的創作者皆帶動品牌知名度提升。
• 行銷活動中部分最成功的廣告創意為直向影片，觀眾能夠全身投入專家和社群領袖所推薦的作法之中。這些影片主打明確的行動呼籲，並搭配字幕以強調音訊中的重點。