Zindagi Trust

善用在巴基斯坦廣泛使用的 WhatsApp 來提升觸及人數和募款。

Zindagi Trust 是一個致力於改變巴基斯坦教育的非營利組織，身為率先採用 WhatsApp 頻道的組織，該組織在觸及支持者及吸引互動上獲致成功。

挑戰

在巴基斯坦，隨處可見人們使用 WhatsApp，而 Zindagi Trust 想要善用其人氣，在該平台上脫穎而出。該組織因此展開了觸及新受眾、打響知名度和促成募款活動的目標。

解決方案

Zindagi Trust 為首批在巴基斯坦啟用 WhatsApp 頻道的組織之一。他們部署了一致的貼文發佈策略，並結合了與其計畫相關的優質內容、相片和影片，來針對最佳發佈時間進行最佳化。該組織強調其計畫範圍不僅僅止步於示範學校，也將影響全國的公立學校。此兼容並蓄的方法目的在於獲得對全面教育改革的支持，同時反映出組織在過去為巴基斯坦促進正向改變的成功。

成果

Zindagi Trust 在 WhatsApp 頻道啟用多媒體策略後，發現其在社群生態系統中的追蹤者人數、捐款和觸及人數快速上升。

• 追蹤者人數成長達到 130 萬人。
• 該組織在其他 Meta 平台（Facebook、Instagram、Threads）據點的觸及人數和追蹤者人數提升 15%。
• Zindagi Trust 網站上的捐款增加了 7%。
• 在 WhatsApp 頻道上保持高度互動，每則貼文平均收到超過 1,000 筆以上的心情數，且各貼文的正向心情數達 70%。

心得

• 建立每日貼文發佈排程或內容行事曆，並且也針對您所在的地區量身打造，將其集中於尖峰互動時間。
• 將短片（15 秒以內）與內容整合，搭配預覽連結以簡化存取動作、善用正方形（1:1）和垂直格式（9:16）。
• 著重於跨平台互動，鼓勵受眾將 WhatsApp 頻道作為探索其他社群媒體個人檔案（Instagram、Facebook、Threads）的管道。
• 將貼文預覽作為引發好奇心和促進互動的策略，進而有效吸引受眾的目光。