取得支援

與支援團隊聯絡前

如要自行排解並解決特定 Kf 問題,請參閱「排解 Kf 問題」。如果其他疑難排解步驟無法解決問題,請與 Google Cloud 支援團隊聯絡。

如需支援,您必須在支援的 GKE 版本上,按照安裝指南所述步驟安裝支援的 Kf 版本

支援選項

Google Cloud 提供多種支援方案以滿足不同的需求,例如全年無休的全天候支援、電話支援服務,以及直接諮詢技術支援經理。如要進一步瞭解支援選項,請參閱「透過 Cloud Customer Care 取得支援」。

您也可以前往支援中心,取得 Google Cloud、Google Workspace 和其他 Google Cloud 產品的即時支援和自助式說明內容,並造訪開發人員社群。

所有 Google Cloud 支援方案都包含對已購買 GKE Enterprise 授權的客戶提供的 Kf 支援服務。如果您已擁有 GKE Enterprise 授權,就已支援 Kf。

版本支援政策

這項版本支援政策的目標,是讓您在滿足業務需求時,能靈活安排升級作業,同時兼顧 Istio、Kubernetes、Google Distributed Cloud、GKE 和 Kf 的快速演進。

Google 支援目前和前兩個 (n-2) 子版本的 Kf。下表列出支援的 Kf 版本,以及不支援的已淘汰 (EOL) 版本。

支援的版本

版本 發布日期 說明文件
v2.11 2022 年 8 月 15 日 2.11
v2.10 2022 年 7 月 15 日 2.10
v2.9 2022 年 4 月 15 日 2.9

不支援的已淘汰版本

版本 發布日期 說明文件
v2.8 2022 年 3 月 3 日 2.8
v2.7 2021 年 12 月 14 日 2.7
v2.6 2021 年 10 月 19 日 2.6
v2.5 2021 年 7 月 30 日 2.5
v2.4 2021 年 6 月 15 日 2.4
2.3 版 2021 年 5 月 27 日 2.3
v2.2 2021 年 2 月 11 日 2.2
v2.1 2020 年 12 月 14 日 2.1
v2.0 2020 年 11 月 3 日 2.0