Primero accede a los archivos vía FTP o a través del panel de Control del hosting.
Segundo, renombra la carpeta «plugins» a «plugins-des».
Tercero, visita tu página y luego intenta acceder a la administración.
Si has podido acceder a la administración, deshaz el cambio de nombre de la carpeta mencionada anteriormente y ve a la sección de plugins. Deberían salir todos desactivados. Ve activando-comprobando hasta encontrar al responsable.
Nota: una vez encuentres al plugin causante del problema, no hace falta que renombres la carpeta «plugins» sino solo la carpeta correspondiente a aquel.
Y otra cosa, si renombrando la carpeta «plugins» no se soluciona el problema, habrá que ver si el tema u otra cosa el que provoca el error.
Buenas!
Desactivar la carpeta de plugins está bien como última alternativa, pero pienso que antes de nada comprobaría en modo debug si sale exactamente el tipo de error que lo está ocasionando y la línea que da el error. Normalmente sí suele ser una incompatibilidad entre plugins. En la documentación tienes explicado como activar modo debug dentro del archivo wp-config.php .
define(‘WP_DEBUG’, true);
Además también te recomiendo estas dos lineas adicionales para poder registrarlo todo en un archivo dentro del servidor (si es que tuvieras acceso a los archivos).
define(‘WP_DEBUG_DISPLAY’, false);
define(‘WP_DEBUG_LOG’, true);
Hola.
Como el error apareció justo después de actualizar PHP, lo más probable es que algún plugin o el tema activo no sea compatible con esa versión.
Primero entra al panel de tu hosting y vuelve temporalmente a la versión de PHP que utilizabas antes. Si la página vuelve a funcionar, realiza una copia de seguridad y actualiza WordPress, el tema y todos los plugins antes de intentar cambiar PHP nuevamente.
Si continúa el error, entra al administrador de archivos del hosting, abre wp-content y cambia el nombre de la carpeta plugins por plugins-old. Esto desactivará temporalmente todos los plugins sin borrarlos. Luego prueba ingresar a WordPress.
Si recuperas el acceso, devuelve la carpeta a su nombre original y activa los plugins uno por uno hasta encontrar el que provoca el fallo. Si no funciona, solicita al hosting que revise el registro de errores para identificar el archivo responsable.
No es necesario esperar el correo de recuperación para realizar estas pruebas, pero es importante hacer una copia de seguridad antes de modificar archivos.
