Ecrã preto sem som
Se for apresentado um ecrã preto ou sem imagem e sem som quando tentar abrir ou ver a Netflix, isso significa normalmente que um problema com o seu dispositivo ou com o seu cabo impediu a reprodução da Netflix.
Nota:se não conseguir voltar ao ecrã anterior ou se o dispositivo não estiver a funcionar de todo, consulte estes passos de resolução de problemas.
Para resolver o problema, execute os passos relativos ao seu dispositivo.