Facebook에서 지속 가능한 성장 달성하기

마케터들은 Facebook 페이지를 시작할 때 빠르게 팔로워를 늘리는 것을 최우선으로 고려합니다. 정부, 정치인 및 지지 단체는 참여도가 높고 적극적으로 지지하는 타겟을 확보하는 것이 중요합니다. 공직에 출마하는 후보자의 경우 팔로워들은 후보자의 공약을 다른 사람들에게 공유하고, 후보자에게 투표하며 지지를 보내는 역할을 합니다. 정부 인사 및 공직자에게는 팔로워들이 지원과 서비스를 요청하는 유권자가 될 수 있으며, 지지 단체라면 단체의 페이지를 좋아하는 팔로워들이 가장 강력한 지지자가 될 수 있습니다.

최근에 선출된 공직자나 새로운 단체 또는 이제 막 시작한 캠페인은 "최대한 많은 팔로워를 확보하려면 어떻게 해야 하나요?"와 같은 질문을 던지곤 합니다. 그리고 그러한 목표는 '참여 페이지 좋아요 광고'를 통해 달성할 수 있었습니다.

그러나 Facebook 플랫폼이 발전함에 따라, 더 효율적인 방식으로 참여도 높은 타겟을 만들 수도 있습니다. '참여 페이지 좋아요 광고' 대신 하위 퍼널 목표(웹페이지 방문, 기부 및 이메일 구독 등)를 달성하면서 시간이 지날수록 Facebook 타겟이 적극적이고 헌신적인 지지자로 성장하게 만들 전략을 고려해보세요.

다양한 캠페인 목표를 활용하여 '페이지 좋아요'의 2순위 행동을 유도하는 방법을 살펴보겠습니다.

참고: 광고는 Facebook에서 타겟 규모를 확대하기 위해 사용하는 여러 방법 중 한 가지일 뿐입니다. 참여도 높은 타겟을 유기적으로 확보하려면 이 권장 사항을 고려해보세요.

캠페인 목표 고려 사항

2순위 행동은 광고의 결과로 발생하는 사용자의 행동이지만 광고 캠페인의 주요 목표는 아닙니다. 여기서는 '페이지 좋아요'를 2순위 행동으로 정의하겠습니다. 예를 들어, 정치 캠페인에서는 웹사이트에서 더 많은 기부금을 모으는 것을 목표로 하여 웹사이트 전환 목표를 사용할 수 있습니다. 그러면 캠페인이 최대한 많은 전환(이 경우엔 기부)을 달성하도록 최적화됩니다. 그런데 기부는 높은 의향을 가진 행동이므로 캠페인에 기부한 사용자는 캠페인 업데이트를 계속 확인하기 위해 페이지에 '좋아요'를 누를 가능성이 큽니다.

지속적이고 적극적으로 참여하는 타겟을 확보하는 것을 최종 목적으로, 여러 목표를 사용하여 '페이지 좋아요'의 2순위 행동을 유도할 수 있습니다. 아래에서 몇 가지 예시를 확인하세요. 단, 이외에도 다양한 예시가 있을 수 있습니다.

브랜드 인지도

공직에 출마하는 후보자, 사회 운동에 대한 인지도를 높이려는 지지 단체, PSA를 공지하는 정부 기관의 목표는 브랜드 인지도를 높이는 것입니다. 브랜드 인지도 목표를 사용하면 브랜드를 기억할 가능성이 큰 사람들에게 광고를 노출할 수 있습니다. 광고를 기억하는 사람들은 시간이 지남에 따라 페이지 좋아요를 누를 가능성이 더 큽니다. 브랜드 인지도 목표에 대해 자세히 알아보세요.

트래픽

중요한 공지 사항이 있는 정부, 투표 등록을 독려하는 정치인, 블로그 게시물을 공유하는 지지 단체의 목표는 모두 웹사이트로 사람들을 유도하는 것입니다. 트래픽 목표는 웹사이트, 앱 또는 Messenger 대화와 같은 Facebook 및 외부 플랫폼으로 더 많은 사람을 보내도록 최적화합니다. 여러분의 글을 읽은 사람들은 관련 소식을 놓치지 않기 위해 페이지 좋아요를 누르게 될 수 있습니다. 트래픽 목표에 대해 자세히 알아보세요.

전환

정부, 정치 및 지지 단체의 또 다른 목표는 양식을 작성하고, 기부를 진행하고, 상품을 구매하도록 사람들의 웹사이트 방문을 유도하는 것입니다. 전환 목표는 사람들이 웹사이트나 앱에서 이러한 행동을 하도록 유도합니다. 기부를 하거나 웹사이트 리스트에 등록한 사람들은 이미 참여도가 높으므로 페이지에서 좋아요를 누르는 2순위 행동을 할 가능성이 큽니다. 전환 목표에 대해 자세히 알아보고 Facebook에서 고객 확보 또는 기부 프로그램을 시작하는 방법을 확인하세요.

잠재 고객 확보

정부, 정치 및 지지 단체의 목표는 유권자, 투표자 또는 지지자와의 소통을 위해 이메일 리스트를 만드는 것입니다. 잠재 고객 확보 목표를 사용하면 더 알아보고자 하는 사용자가 Facebook 양식에서 연락처 정보를 입력하도록 유도하는 캠페인을 만들 수 있습니다. 이메일 잠재 고객은 높은 의향을 보여주는 시그널이므로, 잠재 고객 확보 양식에 등록한 사용자는 페이지에서 좋아요를 누를 가능성이 큽니다. 잠재 고객용 광고에 대해 자세히 알아보세요.

위의 캠페인 목표를 사용하면 투표자와의 소통, 유권자와의 관계 형성, 지지자로부터 기금 모으기 등의 현실적인 캠페인 목표를 달성하는 데 도움이 되며, 2순위 행동을 유도하여 페이지의 팔로워를 확보할 수 있습니다. 비록 시간이 걸리는 일이지만, 궁극적으로 참여도 높은 타겟을 확보할 수 있는 ���입니다.