
Soporte técnico de Apple TV
Suscripciones y compras
Administra o cancela una suscripción, consulta tu historial de compras, revisa tus métodos de pago y mucho más.
App Apple TV

Si no puedes ver o transmitir videos
Hay algunas opciones que puedes probar si no puedes transmitir contenido a través de una conexión Wi-Fi o celular.

Si no encuentras apps y contenido compartidos
Obtén información sobre qué hacer si los miembros del grupo Compartir en Familia no pueden ver tu contenido.

Cambiar subtítulos o idiomas
Puedes elegir idiomas para el audio, los subtítulos, subtítulos opcionales y más en la app Apple TV.

Apple TV 4K y Apple TV HD

Configurar el Apple TV
Obtén información sobre cómo usar el Siri Remote, el Apple TV Remote o el iPhone para configurar tu Apple TV.

Si el Siri Remote o el Apple TV Remote no funcionan
Obtén información sobre qué hacer si el control remoto no funciona como se espera.

Si el Apple TV no funciona
Hay algunas opciones que puedes probar si el Apple TV no funciona, no se enciende o muestra una pantalla negra.

Si perdiste el Apple TV Remote
Puedes encontrar tu Apple TV Remote, Siri Remote (segunda generación) o modelos posteriores con el iPhone.
Servicio y reparación

Mi soporte
Inicia sesión con tu cuenta de Apple para consultar el estado de la cobertura o buscar una reparación existente.

Opciones de servicio
Obtén información sobre las opciones de servicio y reparación con certificación de Apple.

Iniciar una reparación
Cuéntanos qué le sucede al Apple TV y encontraremos las opciones de soporte técnico adecuadas para ti.
Manuales del usuario

Apple TV 4K y Apple TV HD
Obtén información sobre cómo usar el Siri Remote, FaceTime en el Apple TV y mucho más.

App Apple TV
Descubre cómo administrar tus suscripciones, ver Apple Originals de Apple TV+ y más.
Buscar más temas

Comunidades de Apple
Encuentra respuestas, haz preguntas y conéctate con otros usuarios de Apple.


App Soporte de Apple
Obtén acceso personalizado a soluciones para los productos Apple.