Apple TV 지원

구독 및 구입

구독 관리와 취소는 물론 구입 내역 및 결제 방법을 확인하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

도움말 얻기

Apple TV 앱

비디오를 스트리밍하거나 볼 수 없는 경우

Wi-Fi 또는 셀룰러 연결을 통해 콘텐츠를 스트리밍할 수 없는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

공유된 앱 및 콘텐츠를 찾을 수 없는 경우

가족 공유 그룹의 구성원이 사용자의 콘텐츠를 볼 수 없는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

자막 또는 언어 변경하기

Apple TV 앱에서 오디오 언어, 자막, 청각 장애��용 캡션 등 다양한 옵션을 선택할 수 있습니다.

Apple TV 4K 및 Apple TV HD

Apple TV 설정하기

Siri Remote, Apple TV Remote 또는 iPhone을 사용하여 Apple TV를 설정하는 방법에 대해 알아봅니다.

Siri Remote 또는 Apple TV Remote가 작동하지 않는 경우

리모컨이 정상적으로 작동하지 않는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.

Apple TV가 작동하지 않는 경우

Apple TV가 작동하지 않거나, 켜지지 않거나, 검은색 화면이 표시되는 경우 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

Apple TV Remote를 잃어버린 경우

iPhone을 사용하여 Apple TV Remote 또는 Siri Remote(2세대) 및 이후 모델을 찾을 수 있습니다.

서비스 및 수리

나의 지원

Apple 계정으로 로그인하여 보증 상태를 확인하거나 기존 수리를 조회해 보세요.

서비스 옵션

Apple 인증 서비스 및 수리 옵션에 대해 알아보세요.

수리 시작하기

Apple TV에 어떤 문제가 있는지 설명해 주시면 고객님께 꼭 맞는 지원 옵션을 찾아드리겠습니다.

사용 설명서

Apple TV 4K 및 Apple TV HD

Siri Remote 사용법 및 Apple TV의 FaceTime을 사용하는 방법 등 다양한 내용에 대해 알아봅니다.

Apple TV 앱

구독 관리 방법은 물론 Apple TV+ Originals를 시청하는 방법 등 다양한 내용에 대해 알아봅니다.

AppleCare+만 있으면 문제없죠.

우발적인 손상에 대한 무제한 수리 보장, Apple 전문가가 우선적으로 제공하는 지원 등 다양한 서비스를 받아보세요.

추가 주제 검색하기

Apple 커뮤니티

다른 Apple 사용자들과 함께 소통하면서 질문하고 답변을 확인해 보세요.

지원받기

고객님께 맞는 최적의 지원 옵션을 찾도록 도와 드릴 수 있습니다.

지원 앱

나만의 맞춤형 해결 방식으로 Apple 제품의 문제를 해결해 보세요.