บริการช่วยเหลือ Apple TV

การสมัครสมาชิกและการซื้อ

จัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิก ดูประวัติการซื้อ ตรวจสอบวิธีการชำระเงิน และอื่นๆ

ขอความช่วยเหลือ

แอป Apple TV

หากคุณดูหรือสตรีมวิดีโอไม่ได้

มีบางสิ่งที่คุณลองทำได้หากคุณไม่สามารถสตรีมคอนเทนต์ผ่าน Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อระบบเซลลูลาร์

หากคุณไม่พบแอปและคอนเทนต์ที่แชร์

ดูสิ่งที่ควรทำหากสมาชิกในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวไม่สามารถดูคอนเทนต์ของคุณได้

เปลี่ยนคำบรรยายหรือภาษา

คุณสามารถเลือกภาษาเสียง คำบรรยาย คำบรรยายภาพ และอื่นๆ ได้ในแอป Apple TV

Apple TV 4K และ Apple TV HD

ตั้งค่า Apple TV ของคุณ

ดูวิธีใช้ Siri Remote, Apple TV Remote หรือ iPhone เพื่อตั้งค่า Apple TV

หาก Siri Remote หรือ Apple TV Remote ไม่ทำงาน

ดูสิ่งที่ควรทำหากรีโมทของคุณไม่ทำงานอย่างที่ควรเป็น

หาก Apple TV ของคุณใช้งานไม่ได้

มีบางสิ่งที่คุณลองทำได้หาก Apple TV ใช้งานไม่ได้ เปิดไม่ติด หรือแสดงหน้าจอสีดำ

หากคุณทำ Apple TV Remote หาย

คุณสามารถค้นหา Apple TV Remote หรือ Siri Remote (รุ่นที่ 2) หรือใหม่กว่าได้โดยใช้ iPhone ของคุณ

บริการและการซ่อม

บริการช่วยเหลือของฉัน

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะความคุ้มครองหรือค้นหาการซ่อมที่มีอยู่

ตัวเลือกบริการ

ดูเกี่ยวกับตัวเลือกของคุณสำหรับบริการและการซ่อมที่ได้รับการรับรองจาก Apple

เริ่มการซ่อม

แจ้งให้เราทราบว่าเกิดอะไรขึ้นกับ Apple TV ของคุณบ้าง แล้วเราจะค้นหาตัวเลือกบริการช่วยเหลือที่เหมาะสมสำหรับคุณ

คู่มือผู้ใช้

Apple TV 4K และ Apple TV HD

ดูวิธีใช้ Siri Remote, ใช้ FaceTime บน Apple TV และอื่นๆ

แอป Apple TV

ดูวิธีจัดการกับการสมัครรับ, ดู Apple TV+ Originals และอื่นๆ

เพียงมี AppleCare+ ก็หายห่วง

รับการซ่อมแบบไม่จำกัดภายใต้การคุ้มครองด้านความเสียหายจากอุบัติเหตุ สิทธิพิเศษในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Apple และอื่นๆ

ชุมชน Apple

ค้นหาคำตอบ ถามคำถาม และเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Apple คนอื่นๆ

รับบริการช่วยเหลือ

เราสามารถช่วยคุณค้นหาตัวเลือกบริการช่วยเหลือที่ดีที่สุดได้

แอปบริการช่วยเหลือ

รับสิทธิ์เข้าถึงวิธีแก้ปัญหาสำหรับผลิตภัณฑ์ Apple ที่ปรับให้เหมาะกับคุณ