Gestiona tus suscripciones de WordPress.com desde el perfil de tu cuenta: consulta los planes activos, cambia los métodos de pago, desactiva la renovación automática o cancela y reembolsa una compra. Esta guía te muestra dónde encontrar cada opción e incluye enlaces a instrucciones detalladas para cada tarea.
En este vídeo, aprenderás a gestionar las compras y la facturación en WordPress.com. Cubre cómo ver tu historial de facturación, actualizar los métodos de pago, gestionar las renovaciones y cambiar de plan. También aprenderás a cancelar una compra y a revisar qué sucede con tu sitio después.
Para ver todas las compras que has realizado en WordPress.com, sigue estos pasos:
- Pasa el cursor sobre tu nombre en la parte superior derecha de cualquier pantalla mientras estés conectado a WordPress.com.
- Selecciona el botón «Mi cuenta de WordPress.com»:
- En el lateral, selecciona la opción de menú Facturación:
- Elige entre las siguientes opciones:
- Haz clic en la opción «Mejoras activas» para ver una lista de todas tus suscripciones actuales en WordPress.com. Esto incluirá planes, dominios, correo electrónico, complementos y cualquier otra compra que hayas realizado con nosotros.
- Haz clic en Historial de facturación para ver compras anteriores.
- Haz clic en Monetizar suscripciones para ver los pagos recurrentes (como membresías, boletines y donaciones a los que te hayas suscrito en otros sitios).
- Haz clic en Métodos de pago para gestionar tus métodos de pago.
- Haz clic en Datos fiscales para configurar la información fiscal (IVA/GST/CT) que se incluirá en tus recibos.
Utiliza las siguientes guías para aprender a gestionar mejor las compras de tu cuenta.
Cancela una suscripción para detener la renovación automática o solicita un reembolso si cancelas dentro del plazo permitido. WordPress.com reembolsa los planes anuales en un plazo de 14 días desde la compra o la renovación, y los planes mensuales en un plazo de 7 días. Consulta estas guías para conocer el proceso completo:
Mejora tu plan en cualquier momento para añadir funciones, o cambia a un plan inferior al renovarlo. Las mejoras incluyen un crédito prorrateado por el tiempo no utilizado de tu plan actual:
Actualiza tu método de pago, consulta recibos, cambia la frecuencia de facturación o activa o desactiva la renovación automática:
- Activar o desactivar la renovación automática
- Ver tus recibos e historial de compras
- Métodos de pago en WordPress.com
- Cambiar la frecuencia de facturación
Si necesitas gestionar algo que no se haya tratado anteriormente, estas guías pueden ayudarte: