계정을 통해 직접 환불을 처리할 수 있��니다. 이 가이드에서는 워드프레스닷컴의 환불 정책을 설명하고 구매 또는 갱신을 취소해 환불받는 방법을 안내합니다.
구매 또는 갱신을 환불받으려면 다��� 단계를 따르세요.
- 워드프레스닷컴에 로그인된 상태에서 화면 오른��� 상단에 있는 이름 위로 마우스를 가져갑니다.
- “내 워드프레스닷컴 계정” 버튼을 선택합니다.
- 측면에서 청구 메뉴 옵션을 선택합니다.
- “활성 업그레이드” 옵션을 선택합니다.
- 취소하거나 환불받으려는 구매 또는 갱신을 클릭합니다.
- 페이지 아래쪽으로 스크롤하여 “구독 취소” 옵션을 클릭합니다. 구매가 환불 대상이면 버튼과 함께 “환불 가능”이 표시됩니다.
- 다음 화면에서 상단 알림의 “제거 및 환불 요청“을 선택합니다.
- “제거 계속” 버튼을 클릭합니다. 그러면 구매가 즉시 제거되고 환불 대상 금액이 환불됩니다.
로그인할 수 없는 경우 계정을 복구할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
- 비밀번호를 재설정하는 방법을 알아보세요.
- 비밀번호를 재설정할 수 없는 경우 계정 소유권 확인 방법을 알아보세요.
- 인식하지 못하는 최근 청구에 대한 도움을 받으세요.
처리 후 환불 내역이 은행 또는 신용카드 명세서에 표시되기까지 일반적으로 영업일 기준 약 7~10일이 걸립니다. 해외 환불은 반영되기까지 더 오래 걸릴 수 있습니다. 은행에 문의하면 환불 예상 시기와 명세서에 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다.
워드프레스닷컴 청구 내역에 환불 기록이 즉시 표시됩니다.
드물게는 은행에 따라 환불 처리 대신 기존 청구가 취소될 수 있습니다. 이 경우 환불 금액이 별도로 표시되지 않고 며칠 후 거래가 없었던 것처럼 해당 결제가 은행 계좌에서 사라집니다.
구독, 서비스 또는 애드온을 구매할 때 사용한 결제 수단과 동일한 결제 수단으로 환불됩니다. 청구 내역에서 환불 영수증 사본을 확인할 수 있습니다. 사용한 결제 수단이 취소되었거나 해지된 경우 자금에 접근하는 데 도움이 필요하면 은행 또는 금융 기관에 문의하세요.
대부분의 경우 이 가이드의 다음 섹션에 설명된 환불 기간 내에 구매 건을 환불하면 전액 환불됩니다.
여러 건을 구매했고 그중 일부만 환불 대상인 경우 부분 환불을 받을 수 있습니다. 예를 들어 요금제와 도메인을 구매한 뒤 5일 후에 환불을 요청하면 요금제는 환불되지만 도메인은 환불되지 않습니다. 최종 환불 금액은 요금제의 전체 비용이며 도메인 비용은 환불되지 않습니다.
환불 금액은 일할 계산되지 않습니다. 12개월 요금제를 구매하고 9개월 후 취소한 경우 남은 3개월에 대한 환불은 받을 수 없습니다. 환불 기간 내에는 전액 환불되며 환불 기간이 지나면 환불되지 않습니다.
아래는 적용 법률에서 달리 정하지 않는 한 구매 건이 환불 대상이 되는 기간입니다. 환불과 관련해 질문이 있거나 문제가 있으면 지원팀에 문의하세요.
워드프레스닷컴 연간, 2년 및 3년 요금제는 구매 또는 갱신 후 14일 이내에 환불받을 수 있습니다.
워드프레스닷컴 월간 요금제는 구매 또는 갱신 후 7일 이내에 환불받을 수 있습니다.
100년 요금제는 120일 이내에 환불받을 수 있습니다.
요금제를 처음 구매한 경우 환불 기간 내에 더 낮은 등급으로 다운그레이드할 수 있으며 가격 차액은 자동으로 환불됩니다. 요금제 다운그레이드 방법을 알아보세요.
애드온은 구매 또는 갱신 후 14일 이내에 환불받을 수 있습니다.
도메인 네임 등록 및 갱신은 도메인 네임을 등록하거나 갱신한 후 96시간(4일) 이내에 도메인 네임을 취소하면 환불 가능합니다. 진행하기 전에 도메인 네임 취소 관련 주의 사항을 확인하세요.
요금제에 포함된 무료 도메인 네임을 등록한 뒤 96시간의 도메인 환불 기간이 지난 후 환불을 요청하면 요금제 비용과 도메인 네임 비용의 차액을 크레딧으로 지급합니다. 도메인 네임은 그대로 유지되며 다른 곳에서 사용할 수도 있고, 취소하여 내년에 갱신되지 않도록 할 수도 있습니다.
도메인 네임이 갱신되면 만료일에 1년이 추가됩니다. 도메인 네임을 유지한 채 갱신을 되돌릴 수는 없습니다. 갱신 후 96시간 이내에 환불을 받으려면 도메인 네임을 취소해야 합니다.
같은 해에 추가로 연장하거나 다년 갱신한 경우에는 환불되지 않습니다. 여러 해 동안 연속으로 갱신한 도메인 네임을 취소하면 가장 최근 1년치 갱신 비용만 환불 가능합니다.
도메인 이전은 이전이 완료되기 전에 취소한 경우에만 환불됩니다. 도메인 네임 이전이 진행되기 시작하면 이전 절차가 실패하지 않는 한 더 이상 취소하거나 환불받을 수 없습니다.
만료된 도메인 네임에 대한 복구 수수료(US$80)는 복구 절차로 도메인 네임을 복구하지 못한 경우가 아니면 환불되지 않습니다. 여기에서 만료된 도메인 네임에 어떤 일이 발생하는지 자세히 알아보세요.
도메인 연결은 신규 구매 또는 갱신 후 14일 이내에 환불 가능합니다.
Google Workspace 연간 라이선스는 구매 또는 갱신 후 14일 이내에 환불받을 수 있습니다. Google Workspace 월간 라이선스는 구매 또는 갱신 후 7일 이내에 환불받을 수 있습니다.
Professional Email 연간 라이선스는 구매 또는 갱신 후 14일 이내에 환불받을 수 있습니다. Professional Email 월간 라이선스는 구매 또는 갱신 후 7일 이내에 환불받을 수 있습니다.
연간 파트너 테마 구독은 구매 또는 갱신 후 14일 이내에 환불할 수 있습니다.
월간 파트너 테마 구독은 구매 또는 갱신 후 7일 이내에 환불할 수 있습니다.
연간 프리미엄 플러그인 구독은 구매 또는 갱신 후 14일 이내에 환불할 수 있습니다.
월간 프리미엄 플러그인 구독은 구매 또는 갱신 후 7일 이내에 환불할 수 있습니다.
익스프레스 웹사이트 디자인 서비스는 구매 후 14일 이내에 환불할 수 있습니다.
요금제 또는 도메인을 선물한 경우 선물이 아닌 요금제 및 도메인과 동일한 환불 기간이 적용됩니다. 구매한 선물에 대한 환불을 요청하려면 문의해 주세요.
우커머스 확장 기능을 환불하려면 여기에서 우커머스 환불 정책 웹사이트를 방문하세요.
워드프레스닷컴이 아닌 곳에서 워드프레스 플러그인을 구매한 경우 구매한 웹사이트에 직접 환불을 문의할 수 있습니다.
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