Как восстановить сайт с поддержкой плагинов по истечении срока действия тарифного плана

Если срок действия вашего платного тарифного плана истечёт или вы опоздаете с продлением, такие функции, как плагины и сторонние темы, будут удалены с вашего сайта. Следуйте инструкциям в этом руководстве, чтобы восстановить свой веб-сайт в том виде, в каком он был до окончания срока действия тарифного плана.

Первый шаг к восстановлению сайта — снова приобрести тарифный план на странице «Тарифные планы». Сделайте это как можно быстрее, поскольку плагины с сайта удаляются через семь дней после истечения срока действия тарифного плана.

Как продлить тарифный план:

1. Откройте консоль вашего сайта.
2. Перейдите в раздел Платные услуги → Тарифные планы (или Хостинг → Тарифные планы на консоли WP Admin).
3. Приобретите платный тарифный план для сайта. Если вы не помните, какой тарифный план WordPress у вас был раньше, перейдите в раздел Покупки → История платежей.

После того как платный ��арифный план начнёт действовать, проверьте настройки доменного имени. Перейдите в раздел Платные услуги → Домены (или Хостинг → Домены, если используется WP Admin) и убедитесь, что основным адресом сайта является нужный домен. Возможно, вам потребуется повторно добавить домен на веб-сайт.

Если вы продлили тарифный план слишком поздно и контент был утрачен, перейдите к следующему шагу, чтобы восстановить сайт из резервной копии.

Если вам больше не требуется доступ к плагинам, обратитесь к нам за помощью для перехода на тарифный план более низкого уровня.

Этот раздел руководства относится к сайтам с планами Business и Commerce. Если у вас план Business, убедитесь, что он активирован. Для бесплатных сайтов и сайтов на планах Personal и Premium обновите план, чтобы получить доступ к этой функции.

Резервное копирование доступно только пользователям тарифных планов Business и Commerce. Если на вашем сайте раньше действовал тарифный план Personal или Premium, после его возобновления переустановите плагины и заново активируйте тему, а затем переходите к Шагу 3. Опубликовать сайт.

В условия тарифных планов Business и Commerce входит автоматическо�� ежедневное резервное копирование, которое запускается после установки плагинов. По истечении срока действия вашего тарифного плана резервные копии хранятся ещё 30 дней. Заново приобретя тарифный план, вы сможете вернуть свой сайт к прежнему виду.

Выберите резервную копию, созданную за день до истечения срока действия тарифного плана. Если вы не помните, когда истёк срок действия вашего тарифного плана, просмотрите в разделе Jetpack → Журнал активности протокол действий на вашем сайте, где указана в том числе дата окончания срока действия тарифного плана.

Чтобы восстановить резервную копию, выполните следующие действия:

1. Откройте консоль вашего сайта.
2. Перейдите в раздел Jetpack → Резервное копирование (или Jetpack → VaultPress, если используется консоль WP Admin).
3. Нажмите кнопку «Активировать резервное копирование Jetpack VaultPress», а затем — кнопку «Продолжить».
   • Активация может занять некоторое время. В случае возникновения ошибки подождите несколько минут, пока процесс завершится в фоновом режиме.
4. Когда резервные копии будут готовы, при помощи опции «Выбрать дату» загрузите резервную копию, сделанную за день до окончания срока действия вашего тарифного плана.
5. Нажмите кнопку «Восстановить в этой точке».

В зависимости от размеров сайта восстановление может занять от нескольких минут до нескольких часов. Когда всё будет готово, мы отправим письмо по адресу электронной почты владельца сайта, и вы сможете проверить сайт и убедиться, что всё выглядит как надо. Подробнее о резервном копировании и восстановлении сайта.

Если при попытке перейти к резервным копиям вы видите сообщение об ошибке «Не удалось подключиться к Jetpack», выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Переподключить Jetpack».
2. Если это не поможет решить проблему, подождите 15–30 минут, пока Jetpack не синхронизируется в фоновом режиме, а затем снова попробуйте зайти на страницу Резервное копирование.

Если ошибка не будет исправлена, обратитесь к нам, и мы займёмся решением проблемы.

По истечении срока действия тарифного плана с поддержкой плагинов мы переводим сайт в закрытый режим. Таким образом, у вас будет время восстановить сайт, а посетители не увидят сайт с неработающими плагинами или темами.

Чтобы перевести сайт из закрытого в публичный режим, выполните следующие действия:

1. Войдите в свою учётную запись WordPress.com и перейдите к списку ваших сайтов, нажав логотип «W» в левом верхнем углу.
2. Нажмите значок с тремя точками (⋮) в разделе Действия и выберите Настройки в раскрывающемся меню.

3. Установите в своих настройках конфиденциальности значение «Публичный» (или статус, который вы установили до истечения срока действия тарифного плана).
4. Нажмите кнопку «Сохранить настройки».