Satın alım için iade alma

Para iadesi talebinizi doğrudan hesabınız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Bu kılavuzda WordPress.com iade ilkesi açıklanır; ayrıca bir satın alma veya yenilemeyi nasıl iptal edip para iadesi alabileceğiniz gösterilir.

Bir satın alma veya yenileme için para iadesi almak istiyorsanız şu adımları izleyin:

1. WordPress.com’da oturum açtıktan sonra, herhangi bir sayfanın sağ üst köşesinde adınızın üzerine gelin.
2. “WordPress.com Hesabım” düğmesini seçin:

3. Yandaki Faturalandırma menü seçeneğini seçin.
4. “Etkin yükseltmeler” seçeneğini seçin:

5. İptal etmek ve/veya para iadesi almak istediğiniz satın alma veya yenileme işlemine tıklayın.
6. Sayfanın altına gidin ve “Aboneliği iptal et” seçeneğine tıklayın. Satın alma işleminiz para iadesine uygunsa, düğmenin yanında “Para iadesi yapılabilir” ifadesi görünür.
7. Bir sonraki ekranda, üst kısımdaki bildirimde “Kaldır ve para iadesini talep et” seçeneğini seçin:

8. “Kaldırma işlemine devam et” düğmesine tıklayın. Bu işlem satın almayı hemen kaldırır ve uygun tutarda para iadesi yapar.

Oturum açamıyorsanız hesabınızı kurtarmak için çeşitli seçenekler sunuyoruz:

• Şifrenizi nasıl sıfırlayacağınızı öğrenin.
• Şifrenizi sıfırlayamıyorsanız hesap sahipliğinizi nasıl doğrulayacağınızı öğrenin.
• Tanımadığınız yakın tarihli bir ücret ile ilgili yardım alın.

İşlem tamamlandıktan sonra, para iadelerinin banka hesabınıza veya kredi kartı ekstrenize yansıması genellikle yaklaşık yedi ila on iş günü sürer. Uluslararası para iadelerinin size ulaşması daha uzun sürebilir. Bankanız, iadeyi ne zaman beklemeniz gerektiğini ve bunun ekstrenizde nasıl görüneceğini size söyleyebilir.

Para iadesinin kaydını WordPress.com fatura geçmişinizde hemen görürsünüz.

Az sayıda durumda, bankanıza bağlı olarak, para iadesi yapılmak yerine ilk ücretlendirme tersine çevrilebilir. Bu durumda ödeme birkaç gün sonra banka hesabınızdan silinir; para iadesi olarak görünmek yerine, işlem sanki hiç yapılmamış gibi görünür.

Para iadenizi, aboneliği, hizmeti veya ek hizmeti satın alırken kullandığınız aynı ödeme yöntemiyle alırsınız. Para iadesi makbuzunun bir kopyasını almak için fatura geçmişinizi görüntüleyebilirsiniz. Kullandığınız ödeme yöntemi iptal edildiyse veya kapatıldıysa, paraya erişme konusunda yardım almak için bankanızla veya finans kurumunuzla iletişime geçin.

Çoğu durumda, satın alma işleminiz için bu kılavuzun bir sonraki bölümünde açıklandığı para iadesi süresi içinde talepte bulunduğunuz sürece tam para iadesi alırsınız.

Birden fazla satın alma yaptıysanız ve hepsi para iadesine uygun değilse kısmi para iadesi alabilirsiniz. ��rneğin, bir paket ve bir alan adı satın alıp 5 gün sonra iade talebinde bulunduysanız, paket için para iadesi alır, alan adı için alamazdınız. Bu durumda iade edilen tutar, alan adı hariç, yalnızca paketin tam ücreti olurdu.

Para iadelerinin kalan süreye göre hesaplanmadığını lütfen unutmayın. 12 aylık bir paket satın alıp dokuz ay sonra iptal ederseniz, kalan üç ay için para iadesi almazsınız. Para iadesi dönemi içinde tam iade alırsınız; bu dönem dışında ise para iadesi alamazsınız.

Geçerli yasada aksi belirtilmedikçe, aşağıda bir satın alma işleminin para iadesi için uygun olduğu süreler yer almaktadır. Para iadenizle ilgili sorularınız veya sorunlarınız varsa lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.

WordPress.com’un yıllık, iki yıllık ve üç yıllık paketleri, satın alma veya yenileme işleminden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

WordPress.com’un aylık paketleri, satın alma veya yenileme işleminden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.

100 yıllık paket, 120 gün içinde iade edilebilir.

Bir paketi ilk kez satın aldığınızda ya da satın aldığınız ilk dönemde, para iadesi dönemi içinde daha düşük bir pakete geçebilirsiniz ve fiyat farkı otomatik olarak iade edilir. Paketinizi düşürme hakkında bilgi edinin.

Ek hizmetler, satın alma veya yenileme işleminden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

Alan adı kayıtları ve yenilemeler, alan adı kaydedildikten veya yenilendikten sonra 96 saat (4 gün) içinde iptal edilirse iade edilebilir. Devam etmeden önce lütfen alan adını iptal etme ile ilgili uyarıları okuyun.

Paketinizle birlikte ücretsiz bir alan adı kaydettiyseniz ve alan adı için 96 saatlik iade süresi geçtikten sonra geri ödeme talebinde bulunduysanız, paket ücreti ile alan adı ücreti arasındaki farkı hesabınıza kredi olarak ekleriz. Alan adını elinizde tutar ve başka bir yerde kullanabilirsiniz ya da gelecek yıl yenilenmemesi için iptal edebilirsiniz.

Alan adınız yenilendiğinde son kullanma tarihi bir yıl ileri alınır. Alan adı sizde kaldığı sürece bu yenileme geri alınamaz. Geri ödeme almaya uygun olmak için yenilemeden sonraki 96 saat içinde alan adını iptal etmeniz gerekir.

Aynı yıl içinde eklenen yıllar veya birden fazla yıllık yenilemeler için iade yapılmaz. Bir alan adı birden fazla yıl için art arda yenilendiyse ve ardından iptal edilirse, yalnızca son yılın yenileme ücreti iade edilir.

Alan adı transferleri, aktarım tamamlanmadan önce işlem iptal edilmedikçe iade edilmez. Alan adı transferi başladıktan sonra, işlem başarısız olmadıkça transferi iptal edemez veya ücret iadesi alamazsınız.

Süresi dolan alan adları için alınan geri alma ücreti (80 ABD doları), yalnızca geri alma işlemi alan adını kurtaramazsa iade edilir. Süresi dolan alan adlarına ne olduğuna dair daha fazla bilgiyi buradan bulabilirsiniz.

Alan adı bağlantıları, yeni satın alma veya yenilemeden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

Google Workspace yıllık lisansları, satın alma veya yenileme işleminden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Google Workspace aylık lisansları, satın alma veya yenileme işleminden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.

Profesyonel E-Posta yıllık lisansları, satın alma veya yenileme işleminden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Profesyonel E-Posta aylık lisansları, satın alma veya yenileme işleminden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.

Yıllık iş ortağı teması abonelikleri, satın alma veya yenileme işleminden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

Aylık iş ortağı teması abonelikleri, satın alma veya yenileme işleminden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.

Yıllık premium eklenti abonelikleri, satın alma veya yenileme işleminden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

Aylık premium eklenti abonelikleri, satın alma veya yenileme işleminden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir.

Hızlı Web Sitesi Tasarımı Hizmeti için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde para iadesi alınabilir.

Bir paketi veya alan adını hediye olarak satın aldıysanız, hediye edilmeyen paketler ve alan adları için geçerli olan iade süresi burada da geçerlidir. Satın aldığınız bir hediye için para iadesi talep etmek istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Bir WooCommerce uzantısı için para iadesi almak istiyorsanız WooCommerce İade İlkesi sayfasını ziyaret edin.

Bir WordPress eklentisini WordPress.com üzerinden satın almadıysanız, para iadesini doğrudan satın aldığınız web sitesinden talep edebilirsiniz.