您可以直接在您的账户中申请退款。本指南将介绍 WordPress.com 退款策略,还将向您说明如何取消购买或续订并获得退款。
在此指南中
要申请购买或续订退款,请执行以下步��:
- 登录 WordPress.com 后,将鼠标悬停在任意页面右上角您的姓名上。
- 选择“我的 WordPress.com 账户”按钮:

- 在侧边栏中,选择账单菜单选项。
- 选择“有效升级”选项:

- 点击您要取消和/或退款的购买或续订。
- 滚动至页面底部,然后点击“取消订阅”选项。如果您的购买符合退款条件,按钮旁将显示“可退款”。
- 在下一个页面上,从顶部通知中选择“移除并申请退款”:

- 点击“继续移除”按钮。此操作会立即取消该购买,并退还符合条件的款项。

如果您无法登录,我们提供账户恢复选项:
退款处理完成后,通常需要约 7 到 10 个工作日才会显示在您的银行卡或信用卡对账单上。国际退款可能需要更长时间才能到账。您的银行可以告知您预计何时收到退款,以及该款项会如何显示在您的对账单上。
您将立即在 WordPress.com 账单记录中看到退款记录。
在少数情况下,具体取决于您的银行,原扣款可能会直接撤销,而不会以退款的形式显示。这意味着几天后,这笔付款会从您的银行账户中消失——看起来就像这笔交易从未发生过一样——而不是显示为退款入账。
您将通过购买订阅、服务或附加组件时使用的同一付款方式收到退款。您可以查看账单记录,获取退款收据副本。如果您使用的付款方式已停用或账户已关闭,请联系您的银行或金融机构,了解如何收回这笔款项。
在大多数情况下,只要您在本指南下一节所述的退款期限内申请退款,即可获得全额退款。
如果您进行了多次购买,但并非所有购买都符合退款条件,则您可能会获得部分退款。例如,如果您购买了套餐和域名,并在 5 天后申请退款,则您将获得套餐的退款,但域名费用不予退还。最终退款金额将是套餐的全额费用,域名费用不予退还。
请注意,退款不会按比例计算。如果您购买了 12 个月的套餐,并在 9 个月后取消,则剩余 3 个月的费用不会退还。您只能在退款期限内获得全额退款,超过退款期限则无法获得退款。
除非适用法律另有规定,否则购买可在以下期限内申请退款。如果您对退款有疑问或遇到问题,请联系支持。
WordPress.com 年度、两年期和三年期套餐可在购买或续订后的 14 天内退款。
WordPress.com 月度套餐可在购买或续订后的 7 天内退款。
100 年套餐可在购买或续订后的 120 天内退款。
首次购买套餐后,您可以在退款期限内降级到更低档的套餐,差价会自动退还给您。了解如何降级您的套餐。
附加组件可在购买或续订后的 14 天内退款。
如果在注册或续订域名后的 96 个小时(4 天)内取消域名,可以退还域名注册和续订费用。在继续操作之前,请注意有关取消域名的注意事项。
如果您使用套餐注册了免费域名,并在域名 96 小时退款期限结束后申请退款,我们将退还套餐费用与域名费用之间的差额。您可以继续保留该域名并将其用于别处,也可以选择注销该域名,这样明年将不再续订。
域名续订后,域名的到期日将延后一年。如果您选择保留该域名,则无法撤销续订。如需退款,您必须在续订后 96 小时内注销该域名。
同一次续订中额外购买的年份,或多年续订的额外年限,均不予退款。如果注销连续多年续订的域名,则仅退还最近一年的续订费用。
域名转移费用不予退还,除非在转移完成前取消转移。请注意,一旦开始域名转移,就无法再取消或退款,除非转移过程失败。
到期域名的赎回费用(80 美元)通常不予退还;但如果赎回流程未能成功赎回该域名,则可退款。点击此处了解到期域名的处理办法。
域名连接可在新购买或续订后 14 天内申请退款。
Google Workspace 年度许可证可在购买或续订后的 14 天内退款。Google Workspace 月度许可证可在购买或续订后的 7 天内退款。
专业电子邮件 年度许可证可在购买或续订后的 14 天内退款。专业电子邮件月度许可证可在购买或续订后的 7 天内退款。
年度合作伙伴主题订阅可在购买或续订后的 14 天内退款。
月度合作伙伴主题订阅可在购买或续订后的 7 天内退款。
年度高级版插件订阅可在购买或续订后的 14 天内退款。
月度高级版插件订阅可在购买或续订后的 7 天内退款。
快速网站设计服务可在购买后的 14 天内退款。
如果您已赠送套餐或域名,则退款时限与非赠送的套餐和域名相同。若要为您购买的赠礼申请退款,请联系我们。
如需申请 WooCommerce 扩展程序退款,请访问 WooCommerce 退款策略网站。
如果您购买的 WordPress 插件不是通过 WordPress.com 购买的,您可以直接���出售该插件的网站咨询退款事宜。