I. UMUM

• DEFINISI
  • PT INFO MEDIA DIGITAL, adalah perusahaan yang dibentuk berdasarkan hukum di Negara Republik Indonesia yang mempunyai bidang usaha marketplace, merupakan bagian dari cucu usaha TEMPO MEDIA GROUP / PT TEMPO INTI MEDIA Tbk yang menerbitkan Majalah Tempo, Koran Tempo, Tempo English.
  • TEMPO ID, berisi user ID Pelanggan dan password yang akan kami kirimkan melalui e-mail yang Pelanggan sebutkan dalam formulir permohonan pendaftaran.
  • SISTEM TEMPO, jaringan sistem elektronik yang berfungsi mempersiapkan, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, menampilkan, mengumumkan, mengirimkan dan/atau menyebarkan Informasi dari TEMPO.
  • PERANGKAT, alat elektronik yang digunakan oleh Pelanggan untuk mengakses SISTEM TEMPO, yaitu PC, Laptop, smartphone, dan tablet.
  • TEMPO LANGGANAN, adalah portal web yang menyediakan :
    • langganan versi digital Majalah Tempo, Tempo English, dan Koran Tempo;
    • langganan cetak Majalah Tempo; dan
    • Akses ke arsip digital Majalah Tempo dari tahun 1971, Koran Tempo dari tahun 2001, dan arsip digital foto lawas
  • PAKET LANGGANAN, adalah paket produk yang kami tawarkan kepada Pelanggan dalam berbagai macam bentuk.
  • APLIKASI TEMPO, adalah aplikasi yang kami sediakan untuk membantu Pelanggan dalam mengakses produk TEMPO yang tersedia dalam Google Play Store (Android) dan Apple App Store (IOS).
• Harga
  • Ketika Pelanggan telah memilih Paket Langganan, maka Pelanggan setuju untuk membayar sesuai harga yang telah dinyatakan dalam pemesanan Pelanggan. Harga yang kami cantumkan pada Langganan Tempo adalah dalam mata uang Rupiah (IDR).
  • TEMPO berhak untuk mengubah harga Paket Langganan kapan saja. Kami akan memberitahu Pelanggan terlebih dahulu jika harga Paket Langganan berubah dari apa yang dinyatakan pada saat pesanan Pelanggan.
  • Pelanggan akan memiliki kesempatan menerima harga baru pada saat perpanjangan masa langganan atau membatalkan langganan Pelanggan sejak saat itu.
  • Setiap kesalahan pencantuman harga dalam Tempo Langganan tidak membuat kami memiliki kewajiban untuk memberikan Pelanggan dengan harga tersebut. Kami akan melakukan pemberitahuan kepada Pelanggan tentang kesalahan pencantuman harga tersebut dan memberikan kesempatan kepada Pelanggan untuk memutuskan melanjutkan berlangganan atau membatalkan berlangganan.
• BIAYA TAMBAHAN
  • Biaya dalam Paket Langganan yang Pelanggan pilih tidak termasuk biaya pengiriman edisi cetak Tempo atau biaya untuk fasilitas lainnya yang kami sediakan. Semua biaya tambahan ini akan kami nyatakan dengan jelas dalam invoice.
  • Saat Pelanggan berlangganan serta mengakses TEMPO LANGGANAN, Pelanggan mungkin dikenai biaya tambahan dari penyedia layanan pihak ketiga, seperti biaya administrasi, biaya telekomunikasi, biaya data, biaya kurir atau biaya penyedia layanan. Semua Biaya Tambahan itu merupakan beban serta tanggung jawab Pelanggan.
  • Jika Pelanggan yakin ada orang lain yang telah menggunakan akun TEMPO.ID atau Pelanggan ditagih untuk suatu produk yang tidak dikehendaki, silakan hubungi Layanan Customer Service kami.
• PROMOSI
  • TEMPO terkadang menawarkan promosi dengan mendistribusikan kode diskon dalam bentuk kupon, pengiriman e-mail atau media digital lainnya. Syarat dan Ketentuan spesifik dari setiap promosi dinyatakan pada saat promosi ditawarkan. Setiap promosi mungkin berbeda. Promosi tidak dapat digabungkan.
  • Kami berhak membatalkan transaksi penggunaan promosi, apabila Pelanggan dalam menggunakan promosi tersebut terindikasi melakukan penipuan.
• APLIKASI TEMPO

  Jika Pelanggan membeli Paket langganan yang digunakan pada Aplikasi Tempo, maka Pelanggan dapat dikenai syarat dan ketentuan tambahan atau perjanjian lisensi dari Pihak Ketiga.

• PEMBELIAN MELALUI PIHAK KETIGA

  Jika Pelanggan telah membeli produk Tempo melalui pihak ketiga, maka Syarat dan Ketentuan Penjualan ini tidak berlaku dan Kami tidak bertanggung jawab kepada Pelanggan untuk segala klaim terkait pembelian yang dilakukan melalui pihak ketiga. Silakan hubungi pihak ketiga tersebut untuk mendapatkan layanan secara langsung.

• PEMBAYARAN
  • Saat akan melakukan transaksi pembayaran, Pelanggan mempunyai berbagai macam pilihan untuk melakukan pembayaran, seperti transfer ke rekening kami, kartu kredit, dan melalui perusahaan payment gateway yang telah melakukan kerja sama dengan kami.
  • Pembayaran sah serta dapat kami proses apabila Pelanggan membayar sesuai harga yang tertera pada invoice.
  • Apabila Pelanggan melakukan transfer dari bank berbeda dari bank yang kami tunjuk, umumnya terdapat selisih waktu sebelum dana Pelanggan kami terima, sehingga hal tersebut akan mempengaruhi aktivasi dari Akun milik Pelanggan.
  • Pembayaran melalui payment gateway dan Kartu Kredit akan bervariasi tergantung perjanjian kerja sama antara kami dengan pengelola payment gateway dan penerbit Kartu Kredit. Kebijakan dari masing-masing pengelola payment gateway dan penerbit Kartu Kredit akan kami tampilkan dalam halaman khusus.
  • Pelanggan mempunyai waktu 2x24 jam sejak invoice ditagihkan kepada Pelanggan, apabila setelah 2x24 jam sejak Invoice Pelanggan belum melakukan pembayaran, maka Kami akan membatalkan Langganan Pelanggan.
• PAJAK

  Pada saat Pelanggan berlangganan Paket Langganan Tempo, maka Pelanggan akan dikenai Pajak sesuai dengan ketentuan peraturan perpajakan yang berlaku.

• PERPANJANGAN LANGGANAN

  Apabila periode Paket Langganan Pelanggan telah selesai, maka Paket Langganan secara otomatis akan diperpanjang untuk periode berikutnya, kecuali adanya pemberitahuan penghentian Paket Langganan kepada TEMPO minimal 30 hari kalender sebelum periode Paket Langganan berakhir.

• BERLANGGANAN EMAIL (NEWSLETTER)
  • Dengan mendaftarkan akun di TEMPO.ID, maka secara berkala Pelanggan akan menerima e-mail yang berisi informasi dari TEMPO, seperti konten berita, program promosi, produk baru, dan informasi lainnya yang berkaitan dengan produk TEMPO.
  • Pelanggan dapat berhenti menerima NEWSLETTER setiap saat dari TEMPO dengan mengirimkan pemberitahuan ke email TEMPO.
• PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN BIAYA
  • Paket Langganan yang sudah dibayar oleh Pelanggan tidak dapat dibatalkan, sehingga sebelum memutuskan Langganan Tempo, kami menyarankan Pelanggan memikirkannya secara matang.
  • Pengembalian Biaya Langganan dan penukaran Paket Langganan dikecualikan bila Kami menyetujui alasan yang Pelanggan sampaikan melalui form permohonan tertulis kepada kami, namun pengembalian Biaya Langganan ini tidak mutlak berlaku bagi seluruh Pelanggan.
  • Pengembalian Biaya Langganan Pelanggan tidak akan dilakukan secara penuh, karena akan dipotong biaya Administrasi serta biaya-biaya lainnya. Hal ini berlaku juga bagi penukaran Paket Langganan bila terdapat selisih biaya yang harus Kami bayarkan kepada Pelanggan.
• GANGGUAN
  • Dalam hal mengakses SISTEM TEMPO dan pengiriman edisi cetak TEMPO, kami tidak memungkiri bahwa Pelanggan berpotensi mengalami gangguan yang berada di luar kendali Kami, termasuk tidak terbatas pada gangguan teknis, gangguan jaringan, gangguan transportasi, bencana alam, pemogokan massal, kerusuhan, terorisme, dan lainnya.
  • Atas gangguan tersebut, Kami berusaha untuk segera menyelesaikan gangguan teknis tersebut, sehingga Pelanggan setuju membebaskan TEMPO dari segala tanggung jawab hukum sehubungan adanya gangguan tersebut.
• YURISDIKSI

  SYARAT DAN KETENTUAN LANGGANAN TEMPO dibuat dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia.

• JAMINAN

  Kami menjamin bahwa Paket Langganan Pelanggan akan tetap bisa digunakan serta mendapatkan hak yang sama, walaupun PT INFO MEDIA DIGITAL melakukan aksi korporasi seperti: Go Public, private placement, serta Akuisisi, Konsolidasi, dan Merger dengan Pihak Ketiga.

• PEMBARUAN

  Kami dapat melakukan pembaruan dengan menambahkan dan/atau mengubah poin-poin dalam SYARAT DAN KETENTUAN LANGGANAN TEMPO sewaktu-waktu. Perubahan SYARAT DAN KETENTUAN LANGGANAN TEMPO akan berlaku dan mengikat Pelanggan secara efektif sejak tanggal terakhir Pembaruan.